Hành khách khó mua được vé giá rẻ, ngành Đường sắt nói gì?

Nghe nội dung chi tiết tại đây:

Hành khách xếp hàng, háo hức chờ mua vé giá rẻ. Ảnh: Lao động

Theo thông báo từ Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Hà Nội, từ 1/6 đến 30/8, đơn vị này sẽ tổ chức bán 8.000 vé với giá chỉ 10 nghìn đồng đi các tuyến Hà Nội đi Lào Cai, Đồng Đăng, Vinh, Huế… Vé giá rẻ được bán tại các ga, đại lý bán vé tàu hỏa. Riêng vé phân phối qua mạng vào các khung giờ, 11h - 14h và 21h - 23h. Nhiều hành khách rất háo hức trước thông tin này.

Những ngày đầu mở bán, hàng trăm người đã đến xếp hàng tại ga Hà Nội chờ mua vé. Tuy nhiên, thực tế số người mua được vé giá 10 nghìn đồng tại các ga và mua qua mạng rất thấp. Chị Nguyễn Hoài Linh, một hành khách đi tàu cho biết: đọc thông tin về đợt bán vé khuyến mại, chị nhầm tưởng có thể mua được vé giá rẻ nên trực chờ tại ga tàu từ sớm, nhưng khi nghe nhân viên ngành đường sắt giải thích thì vé giá rẻ lại được bán kiểu khác, khiến chị rất thất vọng.

Tương tự như vậy, anh Nguyễn Văn Dũng, Cầu Giấy (Hà Nội) cũng cho biết, hệ thống bán vé của Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Hà Nội sẽ chọn ngẫu nhiên 8.000 khách hàng được vé giá rẻ 10 nghìn đồng. Chính điều này đã tạo tâm lý ngành đường sắt như đang lừa khách hàng: Vé thì quảng cáo là giá rẻ nhưng khi ra mua vé vẫn phải trả tiền như bình thường, sau đó lại gộp tất cả vào quay như quay xổ số. Trong khi đó mình thấy rằng đi hàng không thì có những chương trình khuyến mại khi người đến sớm được quyền lợi của người đến sớm đằng này gộp tất cả vào quay nhưng giám sát không có.

Trao đổi với phóng viên, bà Phùng Thị Lý Hà, Phó Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Đường sắt Hà Nội cho rằng, việc bán xác suất là cần thiết để tránh việc người dân tò mò, mua vé 10 nghìn đồng để biết mà không sử dụng, gây lãng phí cho ngành đường sắt và mất cơ hội cho những người thật sự có nhu cầu.

Nội dung cuộc trao đổi tại đây:

Chuyên gia giao thông Phạm Sanh cho rằng, khi ngành đường sắt khi đưa ra chương trình này thì phải hết sức công khai, minh bạch. Ví dụ như việc giờ bắt đầu mở được thông báo rộng rãi, thông tin về cách thức mua vé giá rẻ cũng cần được phổ biến rộng rãi, tránh gây hiểu nhầm.

Ông Sanh nói: Việc bán vé 10 nghìn đồng của ngành đường sắt nên nên đánh giá lại vì gây hoài nghi trong người dân. Theo ông, ngành đường sắt nên có quyết tâm giảm giá vé, giá vé giảm xuống 5%, 10% trong thời điểm nào đó để người dân giám sát thấy được nỗ lực của ngành đường sắt.