TP.HCM sẽ chủ động “Lắng nghe” mạng xã hội

Chiều nay (27/02), Sở Thông tin và Truyền thông TP.HCM đã chính thức ra mắt ứng dụng công nghệ  “HCMC Socialbeat” - phần mềm đột phá trong lĩnh vực lắng nghe mạng xã hội - một công cụ đầy tiềm năng và quan trọng trong việc hiểu rõ cộng đồng mạng ngày nay.

Theo Sở TT-TT TPHCM, phần mềm này có khả năng thu thập dữ liệu từ một loạt các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Twitter, Instagram, YouTube và nhiều nền tảng Online khác.

Theo thống kê của Datareport cho thấy, hiện nay Việt Nam có hơn 78 triệu người dùng internet trong đó có khoảng 72,7 triệu người sử dụng mạng xã hội và hơn 168 triệu người kết nối internet qua thiết bị di động….tất cả cho thấy internet nói chung, mạng xã hội nói riêng đã trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống của rất nhiều người ngày nay.

Sở Thông tin và truyền thông TPHCM nhấn mạnh rằng công cụ này sẽ giúp người sử dụng có cái nhìn tổng quan, thông tin được đầy đủ, đa chiều về ý kiến, suy nghĩ và trào lưu trên mạng tại thời điểm thực tế đang diễn ra, đồng thời cũng là nguồn tin đầu vào quan trọng cho các dự thảo chính sách và ra quyết định điều hành của các nhà quản lý.

Phần mềm cũng được tăng cường mở rộng với công nghệ trí tuệ nhân tạo AI và học máy để phân tích dữ liệu mạng xã hội một cách thông minh và hiệu quả theo từng nhóm chủ đề, từng ngành, lĩnh vực và vùng quản lý. Từ việc phát hiện xu hướng, diễn tiến thông tin đến nhận diện tâm trạng và cảm xúc của cộng đồng với các sắc thái tích cực – trung lập và tiêu cực; cung cấp những phân tích sâu sắc cho từng vấn đề muốn thu thập và phân tích giúp người dùng hiểu rõ hơn về đối tượng, nội dung thông tin mà họ quan tâm.

Cũng trong khuôn khổ sự kiện ra mắt ứng dụng “HCMC Socialbeat”, Sở TT-TT TPHCM cũng đã tiến hành ký kết hợp tác ghi nhớ về phối hợp tuyên truyền, giáo dục pháp luật, trợ giúp, tư vấn pháp lý cho người dân và doanh nghiệp liên quan lĩnh vực thông tin và truyền thông với Hiệp Hội Doanh nghiệp Thành phố và Đoàn Luật sư Thành phố.

Ông Lâm Đình Thắng – Giám đốc Sở TT-TT TPHCM hi vọng việc đưa phần mềm lắng nghe mạng xã hội “HCMC Socialbeat” đi vào hoạt động sẽ góp phần hoàn thiện các công cụ hữu ích trong công tác điều hành, quản lý, thực thi công vụ cho thành phố, góp phần tích cực hoàn thành năm chủ đề của TPHCM là “Quyết tâm thực hiện hiệu quả Chuyển đổi số và Nghị quyết 98/2023/QH15 của Quốc hội”. Ngoài ra với sự phối hợp tích cực của Đoàn Luật sư và Hiệp hội doanh nghiệp TP.HCM sẽ góp phần quan trọng trong việc bảo vệ người dân và doanh nghiệp khỏi những rủi ro trên mạng.