Phường Thủ Đức đẩy mạnh chuyển đổi số, lấy người dân làm trung tâm

Phường Thủ Đức, TP.HCM đang từng bước triển khai quản lý đô thị bằng dữ liệu số thông qua bản đồ số 3D, cho phép tra cứu trực quan các công trình, hạ tầng và quy hoạch trên địa bàn. So với bản đồ 2D truyền thống, bản đồ 3D giúp định vị không gian rõ ràng, sinh động và tích hợp đầy đủ thông tin quy hoạch chính thức.

Dấu ấn của công nghệ và chuyển đổi số trong Bầu cử Quốc hội khóa XVI

Theo Tiến sĩ Nguyễn Vinh Dự – Phó Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội, bản đồ số 3D không chỉ phản ánh hiện trạng mà còn giúp người dân, doanh nghiệp hình dung các công trình trong tương lai:

"Bản đồ này thể hiện tất cả các thông tin liên quan đến phường, từ cơ quan hành chính, chính quyền đến các cơ sở văn hóa như đền, chùa; các cơ sở dịch vụ như nhà hàng, trường học trên địa bàn. Đặc biệt, chúng tôi còn có bản đồ quy hoạch, giúp doanh nghiệp cũng như người dân thuận tiện trong việc tra cứu."

Tiến sĩ Quách Thanh Hải – Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM cho biết:

"Sự xuất hiện của nhà trường trên bản đồ này không chỉ là địa chỉ mà còn là kênh thông tin của nhà trường đến xã hội, đối tác; đồng thời là cơ hội gắn kết với địa phương để đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ thành phố."

Bên cạnh ứng dụng bản đồ 3D, phường Thủ Đức cũng triển khai Zalo Mini App nhằm tạo thuận lợi cho người dân trong trao đổi, tiếp nhận và phản hồi thông tin với các phòng, ban. Nền tảng này giúp người dân gửi kiến nghị, tra cứu thông tin và theo dõi tiến độ xử lý một cách nhanh chóng. Ông Phạm Đức Thành – Phó Giám đốc Khách hàng Doanh nghiệp VNPT TP.HCM chia sẻ:

"Zalo Mini App rất tiện lợi vì hầu hết người dân đều đã sử dụng Zalo. Khi truy cập vào Zalo, chỉ cần tìm kiếm ‘Thủ Đức chuyển đổi số’ là sẽ hiển thị Zalo Mini App. Nền tảng này mang lại ba tiện ích chính."

Thứ nhất, người dân có thể tra cứu các thông tin, tin tức mới nhất của phường Thủ Đức mà không cần truy cập bất kỳ website nào; đây đều là các thông tin chính thống của phường.

Thứ hai, người dân có thể nhận và theo dõi các văn bản, giấy tờ do phường cung cấp trực tiếp; tất cả đều là văn bản chính thống.

Thứ ba, các thủ tục hành chính công đều được tích hợp trên ứng dụng; người dân có thể gửi kiến nghị, góp ý và thực hiện các dịch vụ công ngay trên App.

Thành công trong chuyển đổi số của phường Thủ Đức cho thấy hiệu quả của định hướng lấy người dân làm trung tâm. Phường sẽ tiếp tục chuẩn hóa thủ tục hành chính, đẩy mạnh mô hình khu phố thông minh, hướng tới xây dựng chính quyền số, xã hội số. 

Bà Nguyễn Thị Mai Trinh – Chủ tịch UBND phường Thủ Đức cho biết:

"Trong bối cảnh mới, giai đoạn sắp xếp chính quyền, cấp phường cũng nhận thấy một số hạn chế về lực lượng nhân sự, cũng như yêu cầu thông tin cần được chuyển tải khẩn cấp, kịp thời đến với bà con. Vì vậy, phường đã tìm kiếm các giải pháp công nghệ nhằm truyền đạt thông tin và phục vụ người dân tốt hơn, đặc biệt trong việc thực hiện thủ tục hành chính."

Ông Huỳnh Thanh Nhân – Phó Chủ tịch Hội đồng Nhân dân TP.HCM chia sẻ:

"Thành phố đã xác định phát triển khoa học – công nghệ gắn với đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là một trong những khâu đột phá chiến lược quan trọng. Đây là động lực chính để tạo bứt phá về năng suất, chất lượng, hiệu quả, đồng thời thúc đẩy phát triển kinh tế sạch, kinh tế xanh và kinh tế số."

Kinh tế số là nhân tố quyết định nâng cao năng lực cạnh tranh và là nền tảng tiên phong trong thực hiện chuyển đổi số quốc gia, góp phần quan trọng nâng cao đời sống người dân.

Có thể thấy, từ bản đồ số 3D đến Zalo Mini App, phường Thủ Đức đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền số, đưa công nghệ đến gần hơn với người dân. Những giải pháp này không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý đô thị mà còn góp phần cải thiện chất lượng phục vụ, tăng tính minh bạch và tương tác giữa chính quyền với người dân.

Đây cũng là nền tảng quan trọng để phường Thủ Đức tiếp tục thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, hướng tới xây dựng đô thị thông minh, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm và là động lực phát triển bền vững trong thời gian tới