Đáng chú ý trong dịp lễ năm nay, nhiều trường hợp hành khách không mang đúng giấy tờ tùy thân bị từ chối bay, ảnh hưởng đi lại tới cả đoàn, không ít trường hợp cả đoàn phải đổi chuyến bay thậm chí hủy chuyến bay.
Ông Trần Đình Trung, Phó Đội trưởng Đội An ninh Soi chiếu quốc nội, Trung tâm an ninh hàng không Nội Bài, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài cho biết:
“Đợt cao điểm vừa qua có rất nhiều hành khách gặp trục trặc về giấy tờ tùy thân. Người lơn có căn cước công dân, chứng nh thư hết hạn. Trẻ em dưới 14 tuổi lại dùng Giấy khai sinh phô tô hoặc giấy xác nhận nhân thân, trẻ em trên 14 tuổi lại dùng giấy khai sinh, sai với quy định của Thông tư số 13 của Bộ GTVT. Trường hợp trên 14 tuổi phải dùng căn cước công dân, giấy xác nhận nhân thân. Nếu trường hợp căn cước công dân chưa được làm hoặc làm rồi chưa được lấy, thì phải ra công an phường, xã xin giấy xác nhận nhân thân để được đi máy bay, không dùng thông báo định danh điện tử”.
Ông Trần Đình Trung khuyến cáo, để đảm bảo đi lại thuận tiện trong dịp lễ, hành khách trước khi ra sân bay kiểm tra lại giấy tờ tùy thân, thời hạn sử dụng chứng nh thư, căn cước công dân . Đối với những gia đình có trẻ em dưới 14 tuổi phải mang giấy khai sinh bản gốc, bản sao, không dùng giấy xác nhận nhân thân. Trẻ em trên 14 tuổi phải sử dụng CCCD hoặc giấy xác nhận nhân thân xin tại cơ quan Công an nơi cư trú khi đi máy bay.
Đại diện Cảng hàng không quốc tế Nội Bài khuyến cáo, nếu hành khách sử dụng tài khoản định danh điện tử mức 2 để thay giấy tờ đi tàu bay, lưu ý thao tác mở sẵn tài khoản, đảm bảo nhanh chóng hoàn thiện thủ tục.
Đối với hành khách đi theo đoàn, khi làm thủ tục web check-in cần tách riêng mỗi khách 01 thẻ, không nên để chung trên 01 thiết bị điện thoại vì sẽ mất nhiều thời gian cho việc kiểm tra an ninh. Lưu ý, các thành viên của đoàn làm thủ tục check-in xong cần xếp hàng vào kiểm tra an ninh và các thủ tục khác, tránh chờ đợi nhau gây ùn ứ cục bộ và chậm chuyến bay.
Trong quá trình khi qua điểm kiểm tra, soi chiếu an ninh, hành khách lưu ý tuân thủ hướng dẫn của nhân viên an ninh, tháo bỏ áo khoác, giày dép, thắt lưng, điện thoại, chìa khóa, các vật dụng kim loại… cho vào khay để qua máy soi chiếu tia X, kiểm tra lại các đồ đạc, tư trang, đảm bảo không để quên tại khu vực soi chiếu an ninh.