Nhiều chuyến bay của hãng Vietjet tiếp tục bị delay do hệ thống check in bị lỗi
Hệ thống check in của hãng Vietjet (VJ) vẫn đang tiếp tục bị lỗi khiến nhiều người phải vật vã chờ đợi tại sân bay Tân Sơn Nhất.
Đến chiều nay (4/6), khu vực check in lấy vé tại hãng Vietjet tại sân bay Tân Sơn Nhất (TP.HCM) vẫn còn rất đông đúc hành khách xếp hàng dài chờ đợi để làm thủ tục. Theo đại diện Cảng vụ Miền Nam, hệ thống check-in của hãng Vietjet vẫn đang tiếp tục bị lỗi khiến nhiều chuyễn bay bị chậm, trễ chuyến.Việc hệ thống lỗi khiến hàng loạt chuyến bay bị chậm dây chuyền dẫn đến ùn tắc dây chuyền từ khu vực cửa ra máy bay đến khu vực check in lấy vé. Dự kiến các chuyến trong ngày tiếp tục bị chậm.Cũng ngồi chờ đợi mệt mỏi tại sân bay Tân Sơn Nhất, chị Nguyễn Thị Hằng cùng mẹ của mình có chuyến bay từ TP.HCM đi Thanh Hoá cho biết, chuyến bay của chị đi bị delay khoảng 2 tiếng rưỡi.“Trước khi ra sân bay tôi không nhận được tin nhắn của hãng về việc bị delay. Đến khi check in nhận vé chị mới biết chuyến bay bị delay từ 4h00 chiều đến 6h30 tối nay..” chị Hằng chia sẻ.Theo báo cáo của Vietjet, từ sáng 3/6, hệ thống check-in của VJ có lỗi kết nối với hệ thống của Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất (TIA) dẫn đến việc không thể in được thẻ lên tàu và thẻ hành lý.Hiện chỉ có 9 máy tính in được nên công việc quá tải, khách check-in bằng Kiosk check-in và gửi hành lý xách tay dẫn đến dồn ứ.Ngay sau đó phía Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất đã cung cấp hệ thống máy chủ dự phòng cho hãng để tiếp tục vận hành, tuy nhiên hệ thống này không nhận diện được hành khách làm thủ tục qua hệ thống mobile/web/Kiosk (chiếm 40%).Do hoạt động check-in chậm, các chuyến bay trong ngày của VJ bị delay liên tục, khiến hành khách dồn ứ. Tính đến 11h50 trưa hãng này đã thực hiện được 27/107 chuyến nhưng tất cả các chuyến bay đều chậm giờ.