Tp.HCM công bố dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3 trong lĩnh vực đường thủy nội địa

Toàn cảnh lễ công bố ra mắt Dịch vụ trực tuyến cấp độ 3 trong lĩnh vực đường thủy nội địa

Theo đó, công dân có thể đăng ký hồ sơ trực tuyến tại địa chỉ http://dichvucong.hochiminhcity.gov.vn hoặc http:// sgtvt.hochiminhcity.gov.vn chỉ với một vài thao tác đơn giản trên máy tính hoặc trên điện thoại thông minh (Smartphone), có kết nối internet và được hỗ trợ thông tin trực tuyến qua nhiều kênh khác nhau như hệ thống tổng đài tin nhắn, email… Cụ thể, phần mềm giải quyết thủ tục hành chính cấp độ 3 đối với 22 loại thủ tục, trong đó có 15 thủ tục giải quyết tại Cơ quan Sở Giao thông vận tải và 7 thủ tục giải quyết tại Cảng vụ Đường thủy nội địa.

Theo Sở GTVT, dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 cho phép người sử dụng điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường mạng.

Việc thanh toán lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Còn dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 cho phép người sử dụng thanh toán lệ phí (nếu có) được thực hiện trực tuyến. Việc trả kết quả có thể được thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử dụng.

Đại biểu các cơ quan Ban ngành lên bận nút khởi động Dịch vụ trực tuyến cấp độ 3 trong lĩnh vực đường thủy nội địa./

Chia sẽ về mục đích đưa vào khai thác dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3 trong lĩnh vực đường thủy nội địa, ông Bùi Xuân Cường, Giám đốc Sở Giao thông vận tải Tp.HCM nói: “Kể từ tháng 1/2017, Sở Giao thông vận tải đã triển khai dịch vụ công cho 17 loại thủ tục hành chính, trong đó có 3 dịch vụ mức độ 4; 12 dịch vụ công cấp độ 3 và 2 loại thủ tục báo cáo qua mạng. Với những thành tựu đã đạt được chúng tôi đã phối hợp với Cục Đường thủy nội địa triển khai thêm 22 loại thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực đường thủy nội địa cấp độ 3. Để góp phần giúp đở các cá nhân doanh nghiệp hạn chế việc đi lại cũng như cơ quan quản lý giảm bớt các thủ tục hành chính tránh việc tiêu cực trong công tác quản lý thủ tục hành chính công”

Về việc giảm thời gian cho các đơn vị khi làm hồ sơ cũng như kiểm tra và quyết định cấp phép cho các đơn vị được chính xác và nhanh nhất., Th.S Phan Viết Duy, Phó Cục trưởng Cục Đường thủy nội địa Việt Nam chia sẻ: “Khi người dân nộp hồ sơ vào các tổ một cửa, các tổ này sẽ chuyển qua các phòng xử lý. Các phòng sẽ xử lý hồ sơ và chuyển lại cho các phòng nghiệp vụ để chuyển trả. Trong quá trình đó, các Sở tùy theo từng dịch vụ công trực tuyến sẽ quy định thời gian cụ thể, trên tinh thần nhanh nhất, có lợi nhất cho doanh nghiệp và cá nhân".

"Hiện nay, chúng tôi đang kết hợp với Tổng công ty Bưu chính viễn thông để trả kết quả qua hệ thống bưu điện để bớt các thủ tục hành chính cũng như giúp người dân không phải lên Sở để qua đó rút ngắn thời gian, chi phí đi lại và tránh các phiền hà tiêu cực có thể xảy ra. Ngoài rút ngắn thời gian, đây còn là một vấn đề đột phá giúp cho các cơ quan quản lý có thể kiểm tra và nắm thời gian lộ trình để tránh các bộ phận trực thuộc làm không đúng thời gian lộ trình gây phiền hà cho người dân. Cũng như có thể chỉ đạo nhanh với các vấn đề bức thiết cần giải quyết ngay”, ông Phan Viết Duy cho biết.

Ông Bùi Xuân Cường, Giám đốc Sở Giao thông vận tải Tp.HCM phát biểu công bố triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3.

Với quyết tâm cải cách thủ tục hành chính, rút ngắn quy trình xử lý, giảm số lượng và đơn giản hóa nội dung hồ sơ, giảm thời gian và chi phí thực hiện thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, Sở Giao thông vận tải đang tiếp tục triển khai dịch vụ công cấp độ 3, cấp độ 4. Dự kiến từ nay đến cuối năm 2017, sẽ triển khai thêm 7 thủ tục hành chính khác thuộc lĩnh vực đường bộ và đường thủy.

Sở GTVT cho biết trong quá trình thực hiện, tổ chức và cá nhân, doanh nghiệp nếu gặp khó khăn về thao tác kỹ thuật có thể gọi điện thoại số 38.237.439 hoặc 38.257.062 (trong giờ hành chính) để được hỗ trợ về kỹ thuật. Về dịch vụ nhận và trả kết quả hồ sơ tại nhà do Bưu điện TP cung cấp, nếu tổ chức và cá nhân có thắc mắc về dịch vụ này liên hệ điện thoại số 39.247.247 để được giải đáp.