Theo tài xế xe buýt, vào thời điểm trên, chiếc xe buýt đang di chuyển để chuẩn bị vào bến thì bất ngờ chiếc gầu của xe công trình xoay ra dẫn đến va chạm.
Tại hiện trường, chiếc xe buýt bị vỡ 2 khoang kính phía sau. Rất may không có hành khách nào bị thương.
Giao thông thời điểm xảy ra va chạm rất đông, đường hẹp do các hạng mục thi công cộng với ảnh hưởng vụ va chạm khiến cho đường Phạm Văn Đồng ùn tắc kéo dài. Các phương tiện rất khó khăn để di chuyển qua đây.