Theo đó, hành khách khi mua vé tập thể sẽ được giảm giá tùy theo số lượng khách trong đoàn và thời gian mua trước ngày đi tàu. Cụ thể, đoàn từ 5 – 10 người khi mua trước từ 1 – 4 ngày được giảm 2%, nếu mua trước từ 5 – 19 ngày được giảm 4% và trước 20 ngày trở lên sẽ được giảm 6%.
Tương tự, đoàn từ 11 – 40 người khi mua trước từ 1 – 4 ngày được giảm 4%, trước từ 5 – 19 ngày được giảm 6% và trước 20 ngày trở lên được giảm 8%. Đoàn từ 41 – 70 người cũng được giảm giá vé theo các mức tương ứng là 6%, 8% và 10%. Đoàn từ 71 – 100 người, các mức giảm tương ứng là 8%, 10%, 12%. Và đoàn từ 101 người trở lên, các mức giảm sẽ là 10%, 12% và 14% (tương ứng theo số ngày mua trước).
Đáng chú ý, hành khách mua vé tập thể sẽ không được đổi vé và không được trả vé trước giờ tàu chạy dưới 24h. Khi trả vé trước giờ tàu chạy từ 24h – 72h, mức phí trả vé là 20%; trước giờ tàu chạy từ 72h trở lên, mức phí trả vé là 10%.
Trước đó, ngành đường sắt cũng đã áp dụng chính sách giảm giá vé tàu đến 40% đối với hành khách mua vé cá nhân xa ngày đi tàu, áp dụng từ ngày 1/3 đến 27/4 và 4/5 đến 31/5, cụ thể:
Đối với hai đôi tàu khách Thống nhất SE3/4, SE7/8 hành khách mua vé cá nhân có cự ly vận chuyển trên 900km và hành khách mua vé cá nhân đôi tàu TP.HCM - Đà Nẵng SE21/SE22 có cự ly vận chuyển trên 600km, sẽ được giảm giá vé tùy theo thời gian mua vé xa ngày đi tàu.
Hành khách mua vé trước ngày đi tàu từ 5 - 9 ngày được giảm 5%; Từ 10 - 19 ngày được giảm 10%; Từ 20 - 29 ngày được giảm 20%; Từ 30 - 39 ngày được giảm 30% và từ 40 ngày trở lên được giảm 40%.
Hành khách khi đổi trả vé sẽ chịu mức phí tương đương mức giảm giá, nhưng vé giảm 5 - 10% phí đổi, trả theo quy định hiện hành. Riêng với vé giảm giá từ 20% trở lên phải đổi, trả trước giờ tàu chạy 72h.