Công tác bảo đảm an ninh trật tự không chỉ là nhiệm vụ của các cơ quan chức năng mà còn là trách nhiệm của toàn dân. Trong bối cảnh tình hình an ninh, trật tự ngày càng phức tạp, sự chủ động của người dân trong việc phát hiện, tố giác tội phạm có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, giúp lực lượng chức năng kịp thời ngăn chặn, xử lý các hành vi vi phạm. Mỗi thông tin, mỗi hành động hợp tác của người dân đều góp phần xây dựng môi trường sống an toàn, lành mạnh và giữ gìn bình yên cho cộng đồng.
TP.HCM là đô thị lớn nhất cả nước, nơi tập trung dân cư đông đúc với người dân đến từ nhiều địa phương khác nhau, vì vậy tình hình an ninh trật tự luôn tiềm ẩn những diễn biến phức tạp. Trước thực tế đó, thời gian qua, chính quyền thành phố đã triển khai nhiều giải pháp nhằm giữ gìn an ninh, trật tự đô thị, trong đó đặc biệt chú trọng ứng dụng công nghệ và phát huy sức mạnh toàn dân trong việc phát hiện, tố giác tội phạm.
Các nền tảng số, hệ thống camera an ninh, ứng dụng phản ánh hiện trường… đã giúp người dân dễ dàng phối hợp với lực lượng chức năng, góp phần nâng cao hiệu quả phòng chống tội phạm và xây dựng môi trường sống an toàn cho cộng đồng.
Anh Trần Văn Lịch, người dân phường Phú Mỹ, TP.HCM chia sẻ:
"Trong cái app này thì hầu như có đầy đủ các thông tin mà người dân cần. Khi xảy ra tình hình an ninh trật tự, báo cháy hay vấn đề tai nạn, mình có thể chụp trực tiếp hình ảnh, sau đó báo lên app. Ứng dụng này rất hay là chỉ có bên công an mới biết được, bên thứ ba không thể biết được".
Chị Nguyễn Thị Nga, sau khi được lực lượng Công an phường hướng dẫn cách cài đặt và sử dụng ứng dụng SOS – hệ thống phần mềm cảnh báo khẩn cấp trong các tình huống, cho biết: từ nay về sau, gia đình chị đã có thêm một công cụ để khi có vụ việc xảy ra, có thể gửi cảnh báo ngay cho lực lượng chức năng, hỗ trợ rất nhanh chóng:
"Khi các lực lượng công an đến triển khai hướng dẫn chương trình SOS, em thấy rất là tiện lợi. Ví dụ như xảy ra tai nạn, báo cháy hay các vấn đề về trật tự, em thấy rất tiện. Ví dụ em có con nhỏ, không đi trình báo được thì có thể mở ứng dụng ra và trình báo ngay trên ứng dụng".
Sau khi sáp nhập đơn vị hành chính của các phường trên địa bàn TP.HCM, Công an thành phố đã xây dựng mô hình chuyển đổi số trong phát hiện, tố giác tội phạm thông qua ứng dụng trên điện thoại thông nh mang tên “SOS An ninh trật tự”. Từ đó giúp cơ quan quản lý nhanh chóng nắm bắt các vụ việc như cướp giật, cháy nổ, tai nạn giao thông, đánh nhau gây rối trật tự công cộng.
Trung tá Đặng Văn An – Phó Trưởng Công an phường Phú Mỹ, TP.HCM cho biết phường đã quán triệt cán bộ, chiến sĩ triển khai hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng SOS:
"Tiếp tục thực hiện công tác triển khai, chúng tôi yêu cầu tất cả cán bộ chiến sĩ trong đơn vị đều phải cài đặt phần mềm SOS để nhận thông tin về an ninh trật tự. Đồng thời, yêu cầu lực lượng an ninh cơ sở triển khai đến từng khu phố, phối hợp tổ dân cư và Ban điều hành khu phố đi hướng dẫn đến từng nhà, từng khu nhà trọ để vận động người dân cài đặt phần mềm SOS, phấn đấu 100% người dân có điện thoại thông nh đều cài đặt".
Hệ thống phần mềm cảnh báo khẩn cấp được cài đặt trên điện thoại di động của người dân dưới dạng một ứng dụng công dân. Phần mềm cho phép người dân nhanh chóng gửi tin báo về các tình huống mất an ninh trật tự, tội phạm, tai nạn giao thông, cháy nổ hoặc sự cố khác tới cơ quan công an. Giao diện ứng dụng được thiết kế dễ sử dụng, cho phép gửi mô tả, hình ảnh hoặc video kèm vị trí GPS của sự việc.
Người dân chỉ cần nhấn nút để gửi báo cáo mà không cần gọi điện, giúp tiết kiệm thời gian và cung cấp thông tin kịp thời. Các tin báo sẽ được hệ thống tự động chuyển đến Công an cấp xã nơi xảy ra vụ việc. Phòng nghiệp vụ liên quan và Trung tâm Chỉ huy Công an TP.HCM sẽ theo dõi sát sao tiến độ xác nh, xử lý các tin báo.
Thiếu tá Phan Hồng Tuấn – Phó Giám đốc Trung tâm Thông tin Chỉ huy Công an TP.HCM cho biết:
"Khi người dân gửi tin báo, cung cấp thông tin sự việc, cán bộ trực ban Trung tâm Chỉ huy Công an thành phố sẽ nhanh chóng tiếp nhận và phân loại các tin báo. Đồng thời trao đổi ngay bằng điện thoại hoặc bộ đàm với trực ban Công an cấp xã nơi xảy ra vụ việc và các phòng nghiệp vụ liên quan để nhanh chóng xác nh nguồn tin, điều động lực lượng tiếp cận vụ việc trong thời gian sớm nhất nhằm hạn chế tối đa thiệt hại".
Có thể thấy, mô hình SOS an ninh trật tự triển khai đến nay đã mang lại những chuyển biến tích cực, tạo sự lan tỏa trong cộng đồng. Đây là phương tiện kết nối giữa người dân và lực lượng công an, giúp người dân chủ động thông báo các tình huống khẩn cấp.
Mô hình được xây dựng với vai trò phối hợp của Mặt trận Tổ quốc Việt Nam cấp xã, các ngành đoàn thể, lực lượng bảo vệ an ninh trật tự ở cơ sở và người dân dưới sự hướng dẫn của cơ quan công an. Mục tiêu là 100% người dân sử dụng điện thoại thông nh trên địa bàn sẽ cài đặt và sử dụng thành thạo ứng dụng.
Ông Huỳnh Công Bén, người dân phường Phú Mỹ, TP.HCM cho biết: "Tất cả người dân trong khu phố đều có cài đặt hệ thống SOS để cơ quan công an xử lý kịp thời, nhanh gọn, lẹ".
Ông Đặng Văn Hùng, Chủ tịch UBND phường Phú Mỹ, TP.HCM cho biết Đảng ủy và UBND phường đã triển khai kế hoạch thực hiện mô hình đến các ban ngành đoàn thể, 14 khu phố và 215 tổ dân cư, qua đó mang lại nhiều hiệu quả:
"Qua quá trình thực hiện, tình hình an ninh trật tự trên địa bàn được cải thiện rất hiệu quả. Chúng tôi đã chỉ đạo công an khu vực và lực lượng an ninh địa bàn triển khai đến từng người dân, tập huấn và hướng dẫn để người dân sử dụng phần mềm SOS, phối hợp báo tin kịp thời để công an xử lý nhanh nhất".
Với những kết quả đã đạt được, thời gian tới mô hình sẽ tiếp tục được đẩy mạnh và nhân rộng trên toàn địa bàn TP.HCM, nhằm lan tỏa tinh thần trách nhiệm của mỗi người dân, không thờ ơ hay vô cảm trước các hành vi phạm tội, cùng chung tay xây dựng một thành phố bình yên và phát triển.