Ngày 22/3, qua công tác nắm bắt thông tin trên mạng xã hội, Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng ghi nhận phản ánh về trường hợp lái xe buýt số 50H-401.29 tuyến số 57: Chợ Phước Bình - Trường Trung học Phổ thông Hiệp Bình có hành vi không đảm bảo hành khách đã lên hoặc xuống xe ổn định đã cho xe vận hành, khiến hành khách nữ (là học sinh) bị kẹt lại ba lô trên xe và bị kéo ngã, suýt xảy ra tai nạn đáng tiếc.
Qua kiểm tra xác nh thông tin, Trung tâm ghi nhận vào lúc 16 giờ 29 phút 57 giây, ngày 07/3, tại trạm dừng Trường Cao Đẳng VinaTex trên đường Kha Vạn Cân, lái xe D.T.T điều khiển phương tiện xe buýt mang biển soát 50H-401.29 hoạt động trên tuyến xe buýt có trợ giá số 57 lưu thông hướng từ Trường THPT Hiệp Bình đi Chợ Phước Long do Công ty Cổ phần Xe khách Phương Trang FutaBuslines đảm nhận, khi trả khách tại trạm xe buýt Trường Cao Đẳng VinaTex lái xe Tùng đã thiếu quan sát trước khi đóng cửa và cho phương tiện di chuyển khiến hành khách bị kẹt lại ba lô trên xe và bị kéo ngã. Rất may lái xe Tùng đã phát hiện ngay sau đó và cho xe dừng lại.
Hành vi nêu trên gây bức xúc dư luận, ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh xe buýt Thành phố Hồ Chí Minh. Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng đã yêu cầu Công ty đình chỉ công tác lái xe D.T.T từ 8 giờ 00 ngày 22/3 để xử lý nghiêm theo quy định, đồng thời yêu cầu Công ty chấn chỉnh, nhắc nhở tất cả lái xe của đơn vị chấp hành nghiêm quy định về trật tự an toàn giao thông, quy định trong hoạt động vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt, không để xảy ra các trường hợp tương tự.
Thời gian qua, Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng thường xuyên kiểm tra, giám sát, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm trong hoạt động vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt, đặc biệt là các vi phạm liên quan đến trật tự, an toàn giao thông, nhiều hành vi vi phạm nghiêm trọng đã đưa ra hình thức xử lý rất nghiêm khắc để đảm bảo tính răn đe như sa thải ngay lần vi phạm đầu tiên. Trung tâm cùng với các đơn vị kinh doanh vận tải tiếp tục tăng cường công tác tuyên truyền, tập huấn, tuyên dương những tấm gương tốt, đồng thời cương quyết xử lý nghiêm khắc những hành vi vi phạm trong hoạt động vận tải hành khách công cộng nhằm chấn chỉnh trật tự vận tải, nâng cao chất lượng phục vụ hành khách công cộng bằng xe buýt trên địa bàn Thành phố.