Theo thông tin ban đầu, vào khoảng 15h45 chiều ngày 23/12, những người dân sinh sống cạnh cửa hành điện thoại di động 3 tầng nằm tại số 654 - 656 Lê Hồng Phong, phường 10, quận 10 phát hiện thấy khói lửa bốc cao nghi ngút trên sân thượng của căn này liền chạy ra bên ngoài hô hoán cho nhân viên bên trọng thoát thân ra ngoài và gọi báo cho lực lượng chức năng tới ứng cứu.
Nhận được tin báo, lực lượng chức năng đã điều động 5 xe cứu hỏa chuyên dụng cùng hàng chục cán bộ, chiến sĩ PCCC và CNCH khu vực 1 thuộc phòng Cảnh sát PCCC Công an thành phố Hồ Chí Minh có mặt tại hiện trường triển khai công tác chữa cháy.
Tại hiện trường, lực lượng cảnh sát PCCC chuyên nghiệp được chia làm nhiều mũi dùng xe thang phun nước vào đám cháy. Sau khoảng 30 phút, đám cháy được khống chế thành công rất may không có thương vong về người. Tuy nhiên, nhiều tài sản của ngôi nhà bị lửa thiêu rụi.
Hiện nguyên nhân vụ cháy đang được làm rõ.