Mặc dù các công ty chứng khoán đều đã nhanh chóng khắc phục sự cố và gửi lời xin lỗi đến các nhà đầu tư, tuy nhiên, thiệt hại xảy ra là khó tránh khỏi. Vậy trách nhiệm của các công ty chứng khoán như thế nào?
Phóng viên VOV Giao thông trao đổi với ông Đỗ Bảo Ngọc, Phó Tổng Giám đốc Công ty chứng khoán Kiến Thiết về nội dung này.
PV: Theo ông, những lỗi kỹ thuật như thế này có thể ảnh hưởng như thế nào đến các nhà đầu tư và doanh nghiệp?
Ông Đỗ Bảo Ngọc: Có thể nói rằng, một số công ty chứng khoán gặp lỗi giao dịch khiến nhà đầu tư không thể đặt được lệnh diễn ra không thường xuyên. Bởi vì, các công ty chứng khoán thường có nền tảng giao dịch trên điện thoại và phiên bản web.
Đa phần, chỉ lỗi 1 trong 2 phiên bản. Trường hợp lỗi cả 2 phiên bản khiến nhà đầu tư không thể vào lệnh ít khi xảy ra.
Nếu mà xảy ra như vậy chắc chắn rằng nhà đầu tư không mua được, không bán được. Ví dụ không mua được người ta mất đi cơ hội của họ, không bán được thì cũng mất đi cơ hội chốt lời hoặc cắt lỗ. Điều này chắc chắn ảnh hưởng đến nhà đầu tư.
Tuy nhiên, rất khó để chứng nh lãi/ lỗ bao nhiêu .
PV: Trong những trường hợp như vậy, trách nhiệm của các công ty chứng khoán như thế nào?
Ông Đỗ Bảo Ngọc: Hiện tại theo quy định của các Sở Giao dịch, nếu công ty chứng khoán không đảm bảo được yếu tố kỹ thuật, công nghệ để xảy ra tình huống ngắt kết nối, thì các Sở giao dịch đều có các quy định phạt các công ty chứng khoán đó: phạt hành chính hoặc phạt tạm ngừng giao dịch một thời gian.
Tuy nhiên, trường hợp ngừng kết nối hoàn toàn ít xảy ra, thông thường các công ty chứng khoán chỉ gặp lỗi 1 trong các nền tảng của họ mà thôi.
Hiện tại trên các hợp đồng của nhà đầu tư, đa số các công ty chứng khoán không để các điều khoản liên quan đến việc lỗi hệ thống thì họ sẽ phải đền bù. Những quy định liên quan đến quy trách nhiệm trong trường hợp xảy ra lỗi bất khả kháng này chưa có quy định cụ thể trong Luật.
Đó là lí do vì sao nếu xảy ra tình huống này nhà đầu tư gặp bất lợi nhưng vẫn chưa có giải pháp để xử lý một cách thích đáng.
PV: Vâng, xin cảm ơn ông!