Khi phát hiện thấy khói bốc lên từ một căn hộ trên tầng 3 nhà G1 khu tập thể Thành Công nằm trong ngõ 10 phố Nguyên Hồng,, người dân hô hoán dập lửa và gọi lực lượng cứa hỏa.
Ngay sau khi nhận được tin báo, lực lượng chứ năng đã điều 5 xe chữa cháy đến hiện trường tham gia dập lửa. Tuy nhiên tòa nhà này nằm trong ngõ nhỏ, lại là khu tập thể cũ nên lực lượng chức năng phải rất vất vả mới tiếp cận được đám cháy.
Để phục vụ công tác chữa cháy, công an phường đã phải tạm thời chặn một đoạn phố Nguyên Hồng, cấm toàn bộ phương tiện di chuyển vào khu vực này.
Đến khoảng 16h, đám cháy được dập tắt hoàn toàn. Rất may không có thương vong về người. Tuy nhiên nhiều vật dụng đã bị thiêu rụi.
Nguyên nhân vụ hỏa hoạn vẫn đang được điều tra làm rõ.