Theo một số thông tin từ người dân, ngay sau khi phát hiện thấy khói bốc lên từ hố ga mọi người đã gọi điện cho lực lượng chức năng đến để khống chế.
Nhận tin báo, sau ít phút 4 xe cứu hoả được điều tới hiện trường. Sau khoảng 15 phút, đám cháy cơ bản đã được khống chế hoàn toàn.
Do ảnh hưởng của vụ việc người dân hiếu kỳ dừng lại xem nên tình hình giao thông di chuyển qua khu vực gặp nhiều khó khăn mặc dù cảnh sát giao thông có mặt điều tiết.
Clip cơ quan chức năng xử lý hiện trường vụ cháy đường cáp ngầm
Hiện nguyên nhân vụ việc đang được cơ quan chức năng làm rõ.