Thông tin ban đầu, khoảng 1h10’ cùng ngày, đám cháy bùng phát tại căn nhà cấp 4 của chủ nhà Bùi Thị Loan. Tại thời điểm xảy ra cháy, ông Tâm (chồng bà Loan) đang ngủ bên ngoài, còn 6 người còn lại ở trong nhà.
Lúc đám cháy bùng phát, 5 xe gắn máy dựng phía trước chắn lối thoát hiểm; khi phát hiện đã hô hoán và xông vào dập lửa nhưng ông Tâm và một số người dân không thể khống chế được đám cháy. Bà Nguyễn Thị Giàu (người dân có mặt tại hiện trường) cho biết:
“Lúc đó tôi nghe thấy tiếng kêu trong nhà, ngọn lửa bùng lớn, mọi người xung quanh lao vào dập lửa, đạp cửa rầm rầm những đập không được. Trong nhà chỉ nghe được tiếng la của con trai vài tiếng rồi không nghe thấy gì nữa”.
Nhận được tin báo, Đội Cảnh sát PCCC và CNCH Công an TP. Thủ Đức đã điều động phương tiện và cán bộ chiến sĩ xuống hiện trường triển khai chữa lửa.
Sau khi dập tắt đám cháy, căn nhà cấp 4 bị hư hỏng nặng, 5 xe gắn máy cháy trơ khung, 6 người được tìm thấy trong nhà đều tử vong. Bác sĩ Trần Văn Khanh - Giám đốc Bệnh viện Nguyễn Văn Thịnh, TP. Thủ Đức cho biết, sau khi nhận tin báo vào lúc 1h30 sáng nay, đã cử đội xe cứu thương xuống hiện trường hỗ trợ sơ cứu cho các nạn nhân.
Tại hiện trường, các bác sĩ xác định 6 người đã tử vong, riêng một nạn nhân tên Tâm (54 tuổi) ngủ ở phía ngoài phòng khách may mắn thoát chết: "Nạn nhân này được chuyển đến Bệnh viện Nguyễn Văn Thịnh cấp cứu trong tình trạng bị phỏng độ 2, tinh thần hoảng loạn. Còn 6 người tử vong được chuyển đến Nhà tang lễ Bệnh viện An Bình".
Tại hiện trường, một đoạn đường vào khu vực hiện trường vụ cháy được phong tỏa. Công an TP Thủ Đức phối hợp với các đơn vị chức năng khám nghiệm điều tra làm rõ nguyên nhân vụ hỏa hoạn.
Đại tá Huỳnh Quang Tâm, Trưởng phòng Cảnh sát PCCC&CNCH Công an TPHCM cho biết, căn nhà bị cháy có diện tích khoảng 60m2, do 5 chiếc xe máy dựng trước cửa nên khi lửa bén vào đã chặn lối thoát của các nạn nhân.
6 người tử vong được xác định gồm:
Bùi Thị Loan (sinh năm 1969, chủ hộ);
Lục Kiến Oai (sinh năm 1994, con trai bà Loan);
Lục Tuyết Trinh (sinh năm 1996, con gái bà Loan);
Bùi Thúy An (sinh năm 1997, con dâu bà Loan);
Châu Thái Nghi (sinh năm 2004, cháu ngoại);
Lục Kiến Phong (sinh năm 2021, cháu nội);
Và ông Tâm (chồng bà Loan) bị thương đang được chữa trị tại Bệnh viện.