Khách hàng mua vé tàu Tết 2018 nên đăng kí qua mạng

Bán vé tàu Tết 2017

Để hỗ trợ hành khách khi đặt mua vé qua mạng, FPT sẽ bố trí đội ngũ cán bộ kỹ thuật trực tại Ga Sài Gòn trong tuần đầu hướng dẫn người dân các quy trình cũng như cách thanh toán qua mạng internet.

Kế hoạch chạy tàu dịp Tết 2018 được tính từ ngày 2/2 đến hết 4/3/2018. Số lượng vé năm nay phục vụ hành khách dịp Tết là 300.000 chỗ. Trong đó, trước Tết có 130.000 và sau Tết có 170.000 chỗ. So với năm trước, năm nay, số lượng tăng khoảng 10.000 chỗ.

Ngành đường sắt nhận đăng ký mua vé tập thể từ ngày 5/10 đến 14/10. Sau đó, từ 8h ngày 15/10, ngành đường sắt tổ chức bán vé tàu Tết cho các tập thể đã đăng ký trước, đồng thời bán cho hành khách mua vé cá nhân qua website www.dsvn.vn, thông qua tổng đài 1900 1520, tại ga, các đại lý thuộc đường sắt Việt Nam.

Hiện FPT – đối tác với ngành đường sắt trong việc bán vé qua mạng, đã chuẩn bị sẵn sàng các phương án kỹ thuật để đảm bảo hệ thống hoạt động thông suốt, tránh nghẽn mạng thì có một lượng lớn người cùng truy cập. Ngoài ra, FPT cũng sẽ bố trí một đội kỹ thuật trực chiến tại ga Hà Nội và Sài Gòn để hỗ trợ hành khách khi đặt vé qua mạng.

Nhân viên FPT sẽ túc trực tại ga Sài Gòn để hướng dẫn người dân mua vé

Để đảm bảo sự công bằng và minh bạch trong dịp cao điểm bán vé tàu Tết Mậu Tuất 2018, FPT đã xây dựng thêm tính năng chống Robot trên website. Theo đó người dân khi mua vé sẽ phải thực hiện thêm 1 số thao tác xác thực. Tính năng này sẽ hạn chế việc sử dụng Robot để đặt giữ chỗ ảo với số lượng lớn.

Đại diện của FPT khuyến cáo: người dân nên chủ động theo dõi thông tin, mua vé trên website: www.dsvn.vn và có thể thanh toán trả trước bằng thẻ tín dụng thẻ ATM, hoặc tại các điểm thu hộ (các chi nhánh Ngân hàng VIB, các Bưu cục của VN POST, các nhà ga).

Nếu lựa chọn hình thức trả sau, hành khách nên nhanh chóng thu xếp thời gian ra các điểm thanh toán trong khoảng thời gian được quyền giữ vé theo quy định của ngành đường sắt. Tuyệt đối không mua vé từ cò vé để tránh mua phải vé giả. Khi làm các thủ tục đăng kí mua vé cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân.

Theo số liệu thống kê từ năm 2015 đến 2017, số lượng vé tàu mua trên website tăng dần từ 13% lên 16% và 19% trong tổng sản lượng vé bán ra. Điều đó cho thấy xu hướng sử dụng dịch vụ trực tuyến đang tăng dần và đây sẽ là kênh bán vé chủ đạo của ngành đường sắt trong tương lai./.