Người dân kỳ vọng gì từ chính quyền 2 cấp?

Bộ máy tinh gọn, gần dân hơn

Từ hôm nay, cả nước sẽ chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, tức là cấp tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và cấp xã, phường. Đây không chỉ là một sự thay đổi về mặt tổ chức hành chính, mà là một cuộc cải cách chưa từng có trong tiền lệ.

Với việc bỏ cấp quận huyện, mô hình chính quyền địa phương hai cấp mở ra một thời kỳ mới trong điều hành và tổ chức bộ máy nhà nước tinh gọn hơn, hiệu lực và gần dân hơn.

Bên cạnh việc tăng cường quyền hạn cho xã, phường là đẩy mạnh chuyển đổi số để người dân có thể thực hiện những thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Từ đó vừa tạo thuận lợi cho người dân, vừa giảm áp lực cho cán bộ, tăng tính minh bạch trong giải quyết hồ sơ, giấy tờ.

Bạn Thu Lan trú tại xã Uy Nỗ, huyện Đông Anh nay là xã Đông Anh (Hà Nội) chia sẻ: “Trước đây mỗi khi phải làm các thủ tục hành chính thì em phải đi lại mất nhiều thời gian. Có những sự việc ra xã, xã bảo phải lên huyện; lên huyện rồi lại chỉ về xã, mất rất nhiều thời gian. Vì thế em rất ủng hộ chủ trương thực hiện chính quyền 2 cấp. Việc nào xã, phường giải quyết được thì giao cho xã, phường giải quyết, người dân đỡ phải đi lại nhiều lần. Làm như vậy thì cán bộ phải thực sự có năng lực, đạo đức, kênh tiếp nhận thông tin và hệ thống máy móc đảm bảo để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân”.

Còn theo bạn Bùi Thị Xuân (trú tại phường Vĩnh Phúc, Ba Đình – nay là phường Ngọc Hà) kỳ vọng mô hình mới sẽ trao nhiều quyền hơn cho cấp xã, giúp giải quyết các thủ tục hành chính, nhất là về đất đai, hộ tịch, nhanh gọn và thuận lợi hơn tại địa phương thay vì phải chuyển cấp.

Sự thay đổi về cơ cấu tổ chức là cần thiết, nhưng điều quan trọng nhất vẫn nằm ở con người. Chính quyền hai cấp có hoạt động tối như kỳ vọng của người dân hay không, phụ thuộc rất lớn vào sự tận tâm, trách nhiệm của mỗi cán bộ công chức trong bộ máy.

“Với những người trẻ như mình thì rất mong làm tất cả các thủ tục hành chính trên online vì như vậy đỡ nhiều thời gian mà người dân cũng phải đi lại nhiều lần. Nhất là khi sáp nhập thành chính quyền 2 cấp, địa giới hành chính sẽ rất xa, nếu đi lại để làm các thủ tục hành chính như trước thì sẽ mất rất nhiều thời gian. Việc tiếp nhận phản hồi, góp ý phản ánh của người cần được xem là dữ liệu quan trọng để điều chỉnh và hoàn thiện. Những việc tưởng chừng nhỏ nhặt như làm giấy khai sinh, xin xác nhận tạm trú, hay đề xuất một ý tưởng cho khu phố được tiếp nhận và xử lý nhanh sẽ là dấu hiệu cho thấy chính quyền đang thay đổi” bạn Bùi Thị Xuân chia sẻ.

Giảm phiền toái trong dịch vụ công

Thực tế cho thấy, nếu mô hình chính quyền địa phương hai cấp được vận hành đồng bộ và có sự giám sát minh bạch, thì dịch vụ công sẽ gần dân hơn, hạn chế tình trạng đùn đẩy trách nhiệm, giảm phiền toái không cần thiết.

Điểm sáng lớn nhất cần được ghi nhận là chính quyền mới đã xác định rõ trách nhiệm của mình, đặt chất lượng phục vụ lên trên, không còn câu chuyện “mập mờ”, tặc lưỡi cho qua hay làm khó người dân mỗi khi thực hiện thủ tục hành chính.

Chị Cao Hoa, người dân phường Phú Mỹ (TP. HCM) cho biết: “Đây là một ngày lịch sử đáng ghi nhớ của toàn dân, thỏa mãn nguyện vọng lâu đời của một người công dân, mỗi cán bộ, đảng viên trong sự nghiệp cách mạng của Tổ quốc. Chúng tôi kỳ vọng, việc thực hiện chính quyền địa phương hai cấp sẽ chọn lựa được nhiều cán bộ, đảng viên ưu tú vào cơ quan lãnh đạo phù hợp. Cấp ủy Đảng và chính quyền mới càng phải gần dân, sát dân, nắm bắt nhu cầu, nguyện vọng của nhân dân”.

Ngày 1/7/2025 sẽ đi vào lịch sử như một dấu mốc cải cách hành chính vì người dân. Thời gian tới, các địa phương sẽ tiếp tục đầu tư cho hạ tầng số, bảo đảm kết nối dữ liệu giữa các cấp hành chính, nhằm giảm thời gian, chi phí cho người dân khi làm thủ tục hành chính. Có thể khẳng định, chính quyền địa phương hai cấp không đơn thuần là đổi tên hay sắp xếp lại tổ chức.

Đây là một cuộc cải tổ toàn diện, đòi hỏi tinh thần cầu thị, hành động quyết liệt từ cả hệ thống chính trị; đặc biệt là sự đoàn kết, thống nhất, ủng hộ của các tầng lớp Nhân dân, vì sự phát triển chung của đất nước./.