Hà Nội - 02437919191    TP. Hồ Chí Minh - 02839919191    MekongFM - 02838309090
  • Hà Nội - 02437919191   
  • TP. Hồ Chí Minh - 02839919191   
  • MekongFM - 02838309090   
Giao thông

Năm 2023, xe buýt Hà Nội đón hơn 227 triệu lượt khách

Thục Anh: Thứ tư 10/01/2024, 16:21 (GMT+7)

Trong năm 2023, xe buýt của Tổng Công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) đã vận hành hơn 3,8 triệu lượt xe, vận chuyển trên 227,6 triệu lượt hành khách, tăng 35% so với năm 2022, sản lượng khách vận chuyển ước đạt 58% sản lượng toàn mạng.

Đây là thông tin được ông Nguyễn Thanh Nam – Phó Bí thư Đảng ủy, Tổng Giám đốc Transerco đưa ra tại Hội nghị tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2023 và triển khai phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm năm 2024 diễn ra sáng nay (10/1).

Sáng ngày 10/1, Transerco tổ chức Hội nghị tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2023 và triển khai phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm năm 2024.

Sáng ngày 10/1, Transerco tổ chức Hội nghị tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2023 và triển khai phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm năm 2024.

Để có được kết quả này, ông Nam cho biết: Trong năm 2023, Tổng công ty đã triển khai nhiều giải pháp cụ thể, xuyên suốt. Đặc biệt, Tổng công ty luôn chú trọng đến công tác đào tạo, tập huấn tăng cường chất lượng phục vụ; tổ chức các đợt đào tạo chuyên đề về ý thức vận hành phương tiện, ý thức chấp hành Luật Giao thông đường bộ, chăm sóc khách hàng, khắc phục các lỗi vi phạm cho hơn 4.000 lượt CNLX và NVPV.

Với quyết tâm không ngừng cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng tới xây dựng văn hóa xe buýt Transerco “An toàn - Văn minh - Thân thiện”. Transerco cũng đã triển khai tuyên truyền Bộ quy tắc ứng xử trên xe buýt thông qua việc dán Poster hai Bộ quy tắc ứng xử dành cho CNLX, NVPV và hành khách đi xe trên tất cả các xe của 7 đơn vị hoạt động buýt trực thuộc.

Ngoài ra, để góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, thu hút hành khách đi xe buýt, Tổng công ty vận tải Hà Nội Transerco cũng triển khai tiếp nhận thông tin của khách hàng qua các kênh: tổng đài 19001296, phần mềm Tim Buyt, các trang Fanpage chính thức của Transerco và mới nhất là kênh Zalo OA “Xe buýt Hà Nội Transerco” được hoạt động từ ngày 1/12/2023.

Ông Nguyễn Thanh Nam - Tổng Giám đốc Transerco đã trình bày báo cáo công tác năm.

Ông Nguyễn Thanh Nam - Tổng Giám đốc Transerco đã trình bày báo cáo công tác năm.

Nhờ những nỗ lực trên, chất lượng dịch vụ VTHKCC của Transerco trong thời gian qua đã cải thiện rõ rệt, thể hiện qua hơn 1.000 thông tin từ khách hàng qua tổng đài chăm sóc khách hàng, gấp gần 19 lần so với năm 2022. Số lượt phản ánh giảm 31% so với cùng kỳ. Sản lượng hành khách tăng trưởng so với năm trước.

Theo thống kê của Tổng công ty vận tải Hà Nội cho thấy, trong năm 2023, Transerco đã vận hành hơn 3,8 triệu lượt xe, vận chuyển trên 227,6 triệu lượt hành khách, tăng 35% so với năm 2022, sản lượng khách vận chuyển ước đạt 58% sản lượng toàn mạng.

Riêng đối với hai tuyến buýt sân bay không trợ giá số 68, 86 cũng dần phục hồi, hoạt động tương đối ổn định, được người dân đánh giá cao về chất lượng.

Tuyến buýt City tour- tuyến du lịch nội thành được nhiều người lựa chọn trải nghiệm, năm 2023 đã vận hành trên 7.800 lượt xe, bình quân 19 khách/lượt, góp phần đưa Hà Nội trở thành điểm đến yêu thích của đông đảo khách du lịch trong nước và quốc tế.

Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Mạnh Quyền phát biểu chỉ đạo tại hội nghị

Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Mạnh Quyền phát biểu chỉ đạo tại hội nghị

Tại lễ tổng kết, Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Mạnh Quyền đánh giá cao sự nỗ lực vượt khó, cũng như những kết quả mà Transerco đã đạt được trong năm qua. Theo ông Quyền, Transerco phải là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực vận tải của Thủ đô; tập trung nâng cao chất lượng phương tiện và thái độ phục vụ của đội ngũ nhân viên xe buýt, không ngừng tăng tính chuyên nghiệp, hiện đại để người dân có ấn tượng tốt về VTHKCC.

Đặc biệt, phải chú trọng việc chuyển đổi xe buýt năng lượng xanh và áp dụng công nghệ cao vào hoạt động sản xuất kinh doanh. Quá trình triển khai nếu gặp vướng mắc, khó khăn cần kịp thời báo cáo Thành phố để tháo gỡ.

Thục Anh/vovgiaothong.vn
Ý kiến của bạn
Trừ điểm giấy phép lái xe, liệu có tăng tính răn đe

Trừ điểm giấy phép lái xe, liệu có tăng tính răn đe

Hiện nay việc quản lý người lái xe sau khi được sát hạch, cấp giấy phép lái xe đang bị buông lỏng, cơ quan chức năng chưa có các biện pháp quản lý phù hợp, nhất là quản lý việc chấp hành pháp luật của người lái xe.

Cân nhắc không sử dụng chứng chỉ tiếng Anh trong tuyển sinh Đại học

Cân nhắc không sử dụng chứng chỉ tiếng Anh trong tuyển sinh Đại học

Mới đây Bộ GD&ĐT đã yêu cầu không sử dụng chứng chỉ IELTS trong tuyển sinh vào THPT, việc này nhận được không ít ý kiến từ dư luận xã hội, trong đó không ít ý kiến đồng thuận.

Trần giá vé máy bay tăng, du lịch lo tour nội địa “khó”

Trần giá vé máy bay tăng, du lịch lo tour nội địa “khó”

Theo Thông tư 34/2023 của Bộ GTVT, từ ngày 01/3, trần giá vé máy bay nội địa tăng khoảng 3,75% so với hiện hành, tương đương tăng 50.000 - 250.000 đồng/vé/chiều. Việc tăng giá để bù đắp chi phí cho ngành hàng không. Tuy nhiên, các công ty du lịch lo khách hàng sẽ chuộng tour nước ngoài. Lý do là gì?

Huyện Thường Tín (Hà Nội) chủ động phòng, chống cháy nổ các điểm văn hóa tâm linh

Huyện Thường Tín (Hà Nội) chủ động phòng, chống cháy nổ các điểm văn hóa tâm linh

Ngay từ những tháng đầu năm 2024, để đảm bảo an toàn phòng chống cháy nổ, lực lượng Cảnh sát PCCC&CNCH - Công an huyện Thường Tín (Hà Nội) đã chủ động thực hiện nhiều biện pháp đồng bộ và quyết liệt.

Thanh toán không tiền mặt tại bàn bác sĩ: Lợi đủ đường cho bệnh nhân

Thanh toán không tiền mặt tại bàn bác sĩ: Lợi đủ đường cho bệnh nhân

“Bệnh viện không tiền mặt” đang nhận được sự hưởng ứng nồng nhiệt từ bệnh nhân, người nhà bệnh nhân, và đặc biệt là người cao tuổi.

Hiểm hoạ rình rập từ gần 3.300 lối đi tự mở qua đường sắt

Hiểm hoạ rình rập từ gần 3.300 lối đi tự mở qua đường sắt

Theo Cục Đường sắt có tới gần 50% vụ tai nạn đường sắt liên quan đến các lối đi tự mở. Mặc dù qua 3 năm triển khai đề án 358 của Thủ tướng Chính phủ đã xóa được gần 2.000 lối đi tự mở, nhưng hiện vẫn còn vẫn gần 3.300 vị trí.

TP.HCM: Bứt phá ngay từ Quý I để đạt mục tiêu tăng trưởng 7,5 – 8%

TP.HCM: Bứt phá ngay từ Quý I để đạt mục tiêu tăng trưởng 7,5 – 8%

Kinh tế TP.HCM được kỳ vọng sẽ có những dấu hiệu tăng trưởng tích cực ngay từ quý 1 năm 2024, trong đó sự tăng trưởng và phát triển của các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đóng vai trò then chố.