"Mục tiêu là giảm phiền hà cho người dân"

PV VOV Giao thông đã có cuộc trò chuyện với ông Nguyễn Hùng Hậu - Chủ tịch UBND phường Xuân Hoà để tìm hiểu thêm:

Sử dụng thế nào để trụ sở dôi dư sau sáp nhập không lãng phí?

Sau sáp nhập, kết nối giao thông thế nào khi trụ sở cách nhau hàng trăm cây số?

Chỉ dẫn địa lý thế nào cho đặc sản của địa phương sau sáp nhập?

Phấn khởi trong ngày đầu vận hành chính quyền 2 cấp tại TPHCM

PV: Thưa ông, phường Xuân Hoà đã có sự chuẩn bị nào về nhân sự, cơ sở vật chất và quy trình làm việc để đảm bảo hoạt động thông suất trong ngày đầu tiên triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp?

Ông Nguyễn Hùng Hậu: Mục tiêu của chính quyền 2 cấp là xây dựng một hệ thống chính quyền gần dân, sát với người dân và quan trọng nhất là nâng cao chất lượng phục vụ người dân một cách hiệu quả nhất.

Thời gian vừa qua, phường Xuân Hoà đã khẩn trương, ráo riết trong công tác chuẩn bị. Trong thời gian qua, phường Xuân Hòa đã tích cực chuẩn bị, từ việc sửa sang cơ sở vật chất khang trang, sạch đẹp đến rà soát, bổ sung các thiết bị, máy móc cần thiết để đảm bảo vận hành trơn tru.

Đội ngũ cán bộ công chức đã được tập huấn và tham gia tổ chức vận hành thử, đạt kết quả tốt. Đến thời điểm này, mọi công tác chuẩn bị đã hoàn tất và bắt đầu đi vào hoạt động.

PV: Trong ngày đầu vận hành, đâu là những khó khăn, vướng mắc lớn nhất mà phường phải đối mặt, ví dụ như về quy trình xử lý công việc, sự phối hợp giữa các cấp, hay sự tiếp nhận của người dân?

Ông Nguyễn Hùng Hậu: Do thời gian mới bắt đầu vận hành nên tạm thời chưa có nhiều khó khăn. Các thủ tục hồ sơ hành chính cũng mới tiếp nhận, nên cán bộ cần có thời gian để làm quen và thực hiện một cách nhanh chóng, thao tác nhuần nhuyễn để hướng dẫn người dân một cách rõ ràng, giảm phiền hà cho người dân.

PV: Trong sáng nay, ông đánh giá hiệu quả ban đầu của mô hình này như thế nào? Liệu có sự thay đổi rõ rệt nào trong việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân không?

Ông Nguyễn Hùng Hậu: Theo quan sát, hiệu quả ban đầu đó là người dân đến giải quyết thủ tục hành chính được giải quyết nhanh chóng, hiệu quả. Người dân đánh giá mức độ hài lòng ở mức Tốt.

Về giải quyết thủ tục hành chính, chúng tôi đã có sự chuẩn bị chu đáo về cơ sở vật chất, khang trang, sạch đẹp, tiện nghi nên người dân đến sẽ cảm thấy thoải mái hơn. Bên cạnh đó, cán bộ tiếp dân niềm nở, nhiệt tình và hướng dẫn tận tình cho người dân khi đến liên hệ công tác nên tạo sự đồng thuận cao.

PV: Những mong mỏi của ông trong thời gian tới để công tác quản lý hành chính được vận hành trơn tru và phục vụ tốt hơn cho người dân?

Ông Nguyễn Hùng Hậu: Tổng diện tích của phường Xuân Hoà là hơn 2,2km2, dân số khoảng 48.000 người, là địa bàn trung tâm của Thành phố Hồ Chí Minh và là nơi tập trung nhiều cơ quan, trụ sở cũng như là các cơ sở y tế, giáo dục, tôn giáo.

Với quy mô của phường, có rất nhiều điều kiện thuận lợi để tập hợp sức mạnh, nguồn lực của cả hệ thống chính trị để làm tốt công tác an sinh xã hội, chăm lo cho đời sống nhân dân. Nhưng bên cạnh đó, thách thức lớn nhất của phường đó là công tác chỉnh trang đô thị, vệ sinh môi trường cũng đặt ra nhiều nhiệm vụ quan trọng với một phường là trung tâm của Thành phố.

Thời gian tới, chúng tôi cũng mong hệ thống được vận hành trơn tru, ổn định để phục vụ người dân tốt hơn.

PV: Xin trân trọng cảm ơn ông!