Hà Nội - 02437919191    TP. Hồ Chí Minh - 02839919191    MekongFM - 02838309090
  • Hà Nội - 02437919191   
  • TP. Hồ Chí Minh - 02839919191   
  • MekongFM - 02838309090   
Nhật Ký Đô Thị

Đi siêu thị: Khách hàng đang “tạm ứng” niềm tin

Minh Hiếu: Thứ tư 21/09/2022, 05:00 (GMT+7)

Siêu thị, trung tâm thương mại đang trở thành kênh mua sắm quen thuộc với người dân đô thị, những người có thu nhập khá, trước những lo ngại về ATTP. Tuy nhiên, việc lựa chọn của người tiêu dùng chủ yếu vẫn dựa vào sự tin tưởng, khi việc truy xuất nguồn gốc hàng hóa khó khăn và chưa trở thành thói quen.

Người tiêu dùng có nhiều lo lắng, đắn đo sau những vụ ''hô biến'' rau chợ vào siêu thị bị phát hiện gần đây.

Người tiêu dùng có nhiều lo lắng, đắn đo sau những vụ ''hô biến'' rau chợ vào siêu thị bị phát hiện gần đây.

Do lo ngại vệ sinh, an toàn thực phẩm tại chợ, chị Phạm Thị Hà, ở quận Hai Bà Trưng (Hà Nội) đã chuyển hẳn sang mua rau củ quả, thịt cá,… ở siêu thị từ nhiều năm nay, vì trông hàng ở siêu thị có vẻ “sạch sẽ” hơn:

"Đi mua rau củ quả thứ nhất phải có niềm tin đã. Chứ bây giờ mất niềm tin rồi thì cũng khó để mình lấy lại lắm. Bọn chị đi chợ hằng ngày không ai để ý truy xuất nguồn gốc đâu. Thứ nhất là không có thời gian, thứ hai là hầu như người ta bỏ qua, không phải ai cũng biết đến cái đấy", chị Hà cho biết.

Tuy nhiên, niềm tin của người tiêu dùng đã bị ảnh hưởng sau những vụ việc rau sạch dởm “biến hình” vào siêu thị bị phanh phui trong thời gian qua.

Bà Minh Đức, ở quận Hoàn Kiếm, vốn đã lo lắng nay càng lo hơn về chất lượng thực phẩm. Hiện bà Đức đã tạm dừng việc mua rau củ ở các siêu thị mini, cửa hàng tiện lợi, mà chỉ tìm đến những trung tâm thương mại uy tín:

"Cơ bản là nhìn bằng mắt thường, kinh nghiệm của mình. Thứ hai là mua xong mình ăn thì cũng thấy ngon, lần sau mình lại vào mua thôi. Còn những thứ họ đề trên bao bì thì cũng không tin tưởng. Người dân chưa có cách nào để khẳng định như thế là được hay chưa được", bà Đức nói.

Các mặt hàng rau củ quả phong phú, đa dạng tại các siêu thị mini, cửa hàng tiện lợi, trung tâm thương mại,... tại Hà Nội.

Các mặt hàng rau củ quả phong phú, đa dạng tại các siêu thị mini, cửa hàng tiện lợi, trung tâm thương mại,... tại Hà Nội.

Theo khảo sát của phóng viên VOV Giao thông, tại một số cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini hay trung tâm thương mại ở Hà Nội, hôm nay (20/9), các mặt hàng thực phẩm, rau củ quả được bày bán phong phú và đa dạng, đông khách xem và mua hàng:

"Với cá nhân em, mua hàng ở siêu thị thì khá là yên tâm về chất lượng. Mức độ sạch sẽ em khá là tin tưởng, không nghi ngờ gì nhiều đâu".

"Mua ở siêu thị thì yên tâm hơn một chút thôi, chứ không biết chắc chắn hàng đã tốt chưa. Kể cả siêu thị loại “xịn” nhất thì xảy ra vụ này vụ kia, không thể kiểm soát hết được".

Khi được hỏi về quy trình nhập hàng, vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm được đảm bảo như thế nào, cách truy xuất nguồn gốc hàng hóa ra sao,… tại một số siêu thị, các nhân viên bán hàng hay nhân viên tổng đài chăm sóc khách hàng đều không biết và trả lời rằng: sẽ chuyển thông tin đến bộ phận kiểm tra chất lượng siêu thị rồi liên lạc lại sau.

Các mặt hàng rau củ quả phong phú, đa dạng tại các siêu thị mini, cửa hàng tiện lợi, trung tâm thương mại,... tại Hà Nội (2)

Chuyên gia thương mại Vũ Vinh Phú, nguyên Chủ tịch Hội Siêu thị Hà Nội cho rằng, vụ việc rau chợ “biến hình” vào siêu thị mới đây tại TP.HCM là bài học chung, không chỉ cho siêu thị mà cả những nhà quản lý thương mại. Đó là phải quản trị thường xuyên, liên tục toàn bộ chuỗi cung ứng, từ đầu vào đến kho, sơ chế, kiểm tra, phân loại trước khi ra quầy bán lẻ, sau đó lắng nghe khách hàng qua các kênh góp ý:

"Phải xem lại quy chế về trung tâm thương mại, siêu thị mà Bộ Công thương vừa sửa đổi, thực hiện nghiêm quy chế đó là một. Thứ hai là phải giáo dục đội ngũ nhân viên, đi đôi với khen thưởng, xử lý người vi phạm.

Nội bộ kiểm tra là chính, nhưng các cơ quan quản lý thị trường, y tế cũng phải giúp các đơn vị kiểm tra tốt hơn. Phải tăng cường dân chủ, tự do kiểm hàng hóa. Giám đốc siêu thị phải coi bán hàng như bán cho người thân của mình, đừng để mất niềm tin, mất niềm tin là mất tất cả", Chuyên gia Vũ Vinh Phú cho biết.

Cũng theo ông Vũ Vinh Phú, siêu thị hiện mới chỉ phục vụ 15% nhu cầu hàng tươi sống của người dân, nguồn cung chủ yếu vẫn từ các chợ đầu mối, chợ dân sinh.

Do đó, tăng cường chất lượng phục vụ, vệ sinh toàn thực phẩm tại chợ là yêu cầu quan trọng với ngành công thương các địa phương, bên cạnh việc quan tâm chất lượng thực phẩm tại siêu thị./.

Ý kiến của bạn
Xe máy đi vào cao tốc: Tự cho mình 'khôn' và nhờn luật vì không bị phạt

Xe máy đi vào cao tốc: Tự cho mình "khôn" và nhờn luật vì không bị phạt

Tình trạng xe máy đi vào cao tốc, đường cấm thời gian gần đây diễn biến phức tạp, tỷ lệ vi phạm có chiều hướng tăng bất chấp những vụ TNGT gây hậu quả nghiêm trọng xảy ra không ít.

Làm gì để phòng chống bệnh quai bị?

Làm gì để phòng chống bệnh quai bị?

Bệnh quai bị xảy ra quanh năm nhưng thường gia tăng vào mùa Đông- Xuân. Nếu không được chẩn đoán và điều trị đúng cách, bệnh này có thể gây ra nhiều biến chứng nguy hiểm và có thể dẫn đến vô sinh.

Chỉ số hàng hóa MXV-Index chưa thấy tín hiệu phục hồi

Chỉ số hàng hóa MXV-Index chưa thấy tín hiệu phục hồi

Theo Sở Giao dịch Hàng hóa Việt Nam (MXV), chốt ngày hôm qua 26/9, mặc dù sắc xanh đỏ đan xen trên bảng giá hàng hóa nguyên liệu thế giới, nhưng lực bán chiếm ưu thế kéo chỉ số MXV-Index tiếp tục giảm 0,11% xuống 2.276 điểm, thấp nhất trong vòng một tháng trở lại đây.

Để không phải loay hoay xử lý những khu dân cư tự phát

Để không phải loay hoay xử lý những khu dân cư tự phát

Cách đây 4 năm, TP Cần Thơ rà soát và phát hiện hơn 100 khu dân cư tự phát, đến nay chưa có hướng xử lý dứt điểm. Trong khi đó, một bộ phận lợi dụng nhu cầu về nhà ở để phân lô, bán nền sai quy định gây khó khăn cho công tác quản lý và thiệt thòi cho người mua.

Ngân hàng sẵn sàng giảm tỷ lệ vốn ngắn hạn cho vay trung dài hạn

Ngân hàng sẵn sàng giảm tỷ lệ vốn ngắn hạn cho vay trung dài hạn

Từ 1/10, tỷ lệ vốn ngắn hạn cho vay trung và dài hạn của các ngân hàng sẽ giảm xuống mức 30%. Vậy, các ngân hàng sẽ bị ảnh hưởng ra sao khi tỷ lệ này giảm?

TP.HCM: Chú trọng phát triển giao thông thông minh, xứng tầm đô thị hiện đại

TP.HCM: Chú trọng phát triển giao thông thông minh, xứng tầm đô thị hiện đại

Để giải bài toán ùn tắc, tai nạn giao thông, TP.HCM đã xây dựng và đưa vào hoạt động Trung tâm điều hành giao thông thông minh đầu tiên trong cả nước, ứng dụng công nghệ hiện đại trong quản lý điều hành giao thông. Từ đó mang lại hiệu quả lớn, tác động tích cực nhiều khía cạnh của đời sống, lĩnh vực KT-XH..

Bamboo Airways nâng cấp toàn diện hệ thống dịch vụ hành khách

Bamboo Airways nâng cấp toàn diện hệ thống dịch vụ hành khách

Dự án nâng cấp Hệ thống dịch vụ hành khách là nỗ lực mạnh mẽ của Bamboo Airways trên tiến trình chuyển đổi số, hướng tới chăm sóc tốt hơn cho hành khách, đảm bảo quyền lợi cho mạng lưới đối tác, thiết lập nền tảng vững chắc để mở rộng thị trường quốc tế trong tương lai.