Hà Nội - 02437919191    TP. Hồ Chí Minh - 02839919191    MekongFM - 02838309090
  • Hà Nội - 02437919191   
  • TP. Hồ Chí Minh - 02839919191   
  • MekongFM - 02838309090   
Nhật Ký Đô Thị

Đi siêu thị: Khách hàng đang “tạm ứng” niềm tin

Minh Hiếu: Thứ tư 21/09/2022, 05:00 (GMT+7)

Siêu thị, trung tâm thương mại đang trở thành kênh mua sắm quen thuộc với người dân đô thị, những người có thu nhập khá, trước những lo ngại về ATTP. Tuy nhiên, việc lựa chọn của người tiêu dùng chủ yếu vẫn dựa vào sự tin tưởng, khi việc truy xuất nguồn gốc hàng hóa khó khăn và chưa trở thành thói quen.

Người tiêu dùng có nhiều lo lắng, đắn đo sau những vụ ''hô biến'' rau chợ vào siêu thị bị phát hiện gần đây.

Người tiêu dùng có nhiều lo lắng, đắn đo sau những vụ ''hô biến'' rau chợ vào siêu thị bị phát hiện gần đây.

Do lo ngại vệ sinh, an toàn thực phẩm tại chợ, chị Phạm Thị Hà, ở quận Hai Bà Trưng (Hà Nội) đã chuyển hẳn sang mua rau củ quả, thịt cá,… ở siêu thị từ nhiều năm nay, vì trông hàng ở siêu thị có vẻ “sạch sẽ” hơn:

"Đi mua rau củ quả thứ nhất phải có niềm tin đã. Chứ bây giờ mất niềm tin rồi thì cũng khó để mình lấy lại lắm. Bọn chị đi chợ hằng ngày không ai để ý truy xuất nguồn gốc đâu. Thứ nhất là không có thời gian, thứ hai là hầu như người ta bỏ qua, không phải ai cũng biết đến cái đấy", chị Hà cho biết.

Tuy nhiên, niềm tin của người tiêu dùng đã bị ảnh hưởng sau những vụ việc rau sạch dởm “biến hình” vào siêu thị bị phanh phui trong thời gian qua.

Bà Minh Đức, ở quận Hoàn Kiếm, vốn đã lo lắng nay càng lo hơn về chất lượng thực phẩm. Hiện bà Đức đã tạm dừng việc mua rau củ ở các siêu thị mini, cửa hàng tiện lợi, mà chỉ tìm đến những trung tâm thương mại uy tín:

"Cơ bản là nhìn bằng mắt thường, kinh nghiệm của mình. Thứ hai là mua xong mình ăn thì cũng thấy ngon, lần sau mình lại vào mua thôi. Còn những thứ họ đề trên bao bì thì cũng không tin tưởng. Người dân chưa có cách nào để khẳng định như thế là được hay chưa được", bà Đức nói.

Các mặt hàng rau củ quả phong phú, đa dạng tại các siêu thị mini, cửa hàng tiện lợi, trung tâm thương mại,... tại Hà Nội.

Các mặt hàng rau củ quả phong phú, đa dạng tại các siêu thị mini, cửa hàng tiện lợi, trung tâm thương mại,... tại Hà Nội.

Theo khảo sát của phóng viên VOV Giao thông, tại một số cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini hay trung tâm thương mại ở Hà Nội, hôm nay (20/9), các mặt hàng thực phẩm, rau củ quả được bày bán phong phú và đa dạng, đông khách xem và mua hàng:

"Với cá nhân em, mua hàng ở siêu thị thì khá là yên tâm về chất lượng. Mức độ sạch sẽ em khá là tin tưởng, không nghi ngờ gì nhiều đâu".

"Mua ở siêu thị thì yên tâm hơn một chút thôi, chứ không biết chắc chắn hàng đã tốt chưa. Kể cả siêu thị loại “xịn” nhất thì xảy ra vụ này vụ kia, không thể kiểm soát hết được".

Khi được hỏi về quy trình nhập hàng, vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm được đảm bảo như thế nào, cách truy xuất nguồn gốc hàng hóa ra sao,… tại một số siêu thị, các nhân viên bán hàng hay nhân viên tổng đài chăm sóc khách hàng đều không biết và trả lời rằng: sẽ chuyển thông tin đến bộ phận kiểm tra chất lượng siêu thị rồi liên lạc lại sau.

Các mặt hàng rau củ quả phong phú, đa dạng tại các siêu thị mini, cửa hàng tiện lợi, trung tâm thương mại,... tại Hà Nội (2)

Chuyên gia thương mại Vũ Vinh Phú, nguyên Chủ tịch Hội Siêu thị Hà Nội cho rằng, vụ việc rau chợ “biến hình” vào siêu thị mới đây tại TP.HCM là bài học chung, không chỉ cho siêu thị mà cả những nhà quản lý thương mại. Đó là phải quản trị thường xuyên, liên tục toàn bộ chuỗi cung ứng, từ đầu vào đến kho, sơ chế, kiểm tra, phân loại trước khi ra quầy bán lẻ, sau đó lắng nghe khách hàng qua các kênh góp ý:

"Phải xem lại quy chế về trung tâm thương mại, siêu thị mà Bộ Công thương vừa sửa đổi, thực hiện nghiêm quy chế đó là một. Thứ hai là phải giáo dục đội ngũ nhân viên, đi đôi với khen thưởng, xử lý người vi phạm.

Nội bộ kiểm tra là chính, nhưng các cơ quan quản lý thị trường, y tế cũng phải giúp các đơn vị kiểm tra tốt hơn. Phải tăng cường dân chủ, tự do kiểm hàng hóa. Giám đốc siêu thị phải coi bán hàng như bán cho người thân của mình, đừng để mất niềm tin, mất niềm tin là mất tất cả", Chuyên gia Vũ Vinh Phú cho biết.

Cũng theo ông Vũ Vinh Phú, siêu thị hiện mới chỉ phục vụ 15% nhu cầu hàng tươi sống của người dân, nguồn cung chủ yếu vẫn từ các chợ đầu mối, chợ dân sinh.

Do đó, tăng cường chất lượng phục vụ, vệ sinh toàn thực phẩm tại chợ là yêu cầu quan trọng với ngành công thương các địa phương, bên cạnh việc quan tâm chất lượng thực phẩm tại siêu thị./.

Cầu Thanh Trì ngày đầu thu hẹp làn hỗn hợp: Tài xế lúng túng, ùn tắc kéo dài

Cầu Thanh Trì ngày đầu thu hẹp làn hỗn hợp: Tài xế lúng túng, ùn tắc kéo dài

Do không nắm được thông tin điều chỉnh dải phân cách trên cầu Thanh Trì, thu hẹp làn đường hỗn hợp xuống còn 2,9m, tăng thêm 1 làn ô tô, mỗi làn ô tô có chiều rộng 3,5 m, rất nhiều tài xế lúng túng khi di chuyển, tình trạng ùn tắc kéo dài từ giờ cao điểm sáng đến giờ cao điểm trưa.

Tái diễn chèo kéo khách tại sân bay Tân Sơn Nhất

Tái diễn chèo kéo khách tại sân bay Tân Sơn Nhất

Tình trạng chèo kéo hay hét giá trên trời đối với hành khách đi taxi tại sân bay Tân Sơn Nhất đã không còn xa lạ. Thời gian qua, ngành chức năng TP.HCM và các lực lượng an ninh sân bay đã thực hiện có biện pháp, cả xử lý và tuyên truyền, nhưng đến nay, vấn nạn này vẫn tiếp diễn.

Tỉnh Bình Dương nói gì về việc công an “có cổ phần” trong quán karaoke An Phú?

Tỉnh Bình Dương nói gì về việc công an “có cổ phần” trong quán karaoke An Phú?

Liên quan đến thông tin đồn đoán về việc công an “có cổ phần” trong cơ sở karaoke An Phú, lãnh đạo tỉnh Bình Dương đã trả lời chính thức về vấn đề này.

Thông xe hầm chui Lê Văn Lương: Cần tổ chức đồng bộ, tránh nguy cơ thông chỗ nọ, ùn chỗ kia

Thông xe hầm chui Lê Văn Lương: Cần tổ chức đồng bộ, tránh nguy cơ thông chỗ nọ, ùn chỗ kia

Hầm chui Lê Văn Lương được thông xe sáng 5/10 sẽ góp phần giảm thiểu ùn tắc giao thông cho nút giao với Vành đai 3. Tuy nhiên, cần có tính toán, tổ chức giao thông hợp lý để khai thác được tối đa hiệu quả, tránh dồn áp lực giao thông khi giải tỏa chỗ này lại dồn ùn tắc sang chỗ khác.

Kiến nghị lắp đặt thiết bị theo dõi nồng độ cồn trên xe hơi

Kiến nghị lắp đặt thiết bị theo dõi nồng độ cồn trên xe hơi

Trước việc gia tăng số vụ tai nạn liên quan đến rượu bia, mới đây, Ủy ban An toàn Giao thông Vận tải Quốc gia Mỹ đã có kiến nghị về việc trang bị thiết bị giám sát nồng độ cồn trong máu trên tất cả các phương tiện mới để ngăn chặn việc một tài xế say xỉn lái xe.

TP.HCM: Gấp rút hoàn thành nhánh 2 của cầu Bưng

TP.HCM: Gấp rút hoàn thành nhánh 2 của cầu Bưng

Nhánh 2 của cầu Bưng sẽ thông xe vào giữa tháng 10/2022, hiện các kỹ sư, công nhân đang gấp rút thi công để sớm hoàn thành dự án này.

Dạy trẻ cách đối diện với bạo lực học đường

Dạy trẻ cách đối diện với bạo lực học đường

Bạo lực học đường là một hiện tượng không mới thế nhưng vẫn luôn nhức nhối khi liên tiếp các vụ việc học sinh xô xát, đánh nhau xuất phát từ những mâu thuẫn nhỏ nhặt được đưa lên mạng xã hội.Đã đến lúc cần trang bị cho trẻ những kỹ năng cần thiết để sẵn sàng đối diện với bạo lực học đường.