Cứu hộ 24/7: Xử lý xe bị lỗi bướm ga

Các chuyên gia cứu hộ khuyến cáo tài xế cần nhận biết sớm dấu hiệu và bình tĩnh xử lý để tránh tình huống nguy hiểm.

CỨU TINH XA LỘ

Tuần vừa qua, hệ thống Cứu hộ đã tiếp tục ghi nhận và hỗ trợ xử lý nhiều ca sự cố đa dạng. Cụ thể, đã hỗ trợ nhiên liệu khẩn cấp cho 03 trường hợp hết xăng giữa đường; kích bình tại chỗ cho 02 trường hợp xe hết bình. Đồng thời, điều động xe chuyên dụng để cẩu kéo 04 trường hợp gặp lỗi kỹ thuật nặng.

Đáng chú ý nhất chính là ca cứu hộ một chiếc SUV 7 chỗ ngay giữa nội đô Đà Nẵng. Xe đang đi thì bất ngờ mất phản hồi khi đạp ga, máy giật cục và có lúc gần như chết máy giữa ngã tư đông người. Nhấn ga sâu đến mấy xe cũng chỉ chạy ì ạch, còn đèn cảnh báo động cơ thì sáng rực trên taplo. Quá nguy hiểm để lưu thông tiếp, chủ xe buộc phải tấp lề khẩn cấp và gọi cứu hộ.

Giữa một ngã tư xa lạ, một chiếc xe bỗng dưng "khó bảo" - tình huống này thực sự thử thách thần kinh của người cầm lái. Đội cứu hộ đã "bắt bệnh" và giải tỏa áp lực này như thế nào? 

CÂU CHUYỆN TÌNH HUỐNG 

PV: Xin chào anh Trần Minh Hoàng, chuyên gia cứu hộ trực tiếp xử lý ca sự cố tại Đà Nẵng. Thưa anh, kẹt lại giữa giao lộ mà đạp ga xe không chạy, chắc hẳn chủ xe lúc đó rất hoảng hốt?

Chuyên gia Trần Minh Hoàng: Vâng, đúng là chủ xe khi đó rất bối rối. Anh ấy chia sẻ là đang đi giữa phố đông, xe phía sau thì bấm còi giục liên tục mà xe mình cứ ì ra. Anh chỉ biết bật đèn hazard (đèn khẩn cấp) rồi cố lết dần vào lề.

Dừng được rồi, anh thử khởi động lại vài lần nhưng đèn báo lỗi vẫn sáng, xe vẫn không đi nhanh được. Vừa mới đến Đà Nẵng lạ nước lạ cái, anh nhớ ngay ra số Tổng đài Cứu hộ nên đã gọi nhờ hỗ trợ ngay.

PV: Vậy khi tiếp cận, thiết bị chuyên dụng của các anh đã "đọc" ra lỗi gì ở chiếc SUV này?

Chuyên gia Trần Minh Hoàng: Chúng tôi dùng máy đọc lỗi OBD cắm vào xe thì xác định ngay mã lỗi từ cảm biến vị trí bướm ga điện tử. Lỗi này làm hộp điều khiển không nhận được tín hiệu từ chân ga, nên xe tự động chuyển sang "Chế độ bảo vệ động cơ" (limp mode), giới hạn tối đa công suất.

Đây là bệnh không thể vá víu tại chỗ vì phải thay bướm ga nguyên bản và dùng máy của hãng để reset phần mềm. Phương án duy nhất là cẩu xe về xưởng ủy quyền gần nhất tại Đà Nẵng.

PV: Quy trình vận chuyển chiếc xe này có gì khó khăn không?

Chuyên gia Trần Minh Hoàng: Chúng tôi phải bật chìa khóa sang nấc on để mở khóa vô lăng, đạp phanh, chuyển cần số về số N, nhả phanh tay và thực hiện kéo tời.

Điểm cộng là ngay khi xe đang trên đường về, chúng tôi đã liên hệ được trước với xưởng ở Đà Nẵng để họ chuẩn bị sẵn phụ tùng và thợ, giúp chủ xe tiết kiệm được rất nhiều thời gian chờ đợi.

PV: Cảm ơn chuyên gia Trần Minh Hoàng!

Một cách xử lý cực kỳ chuyên nghiệp và thấu hiểu khách hàng. Vậy, "Chế độ bảo vệ" hay còn gọi là limp mode kia thực chất là gì? Làm sao để chúng ta không bị động khi nó xảy ra? 

GÓC CHUYÊN GIA

PV: Khi xe rơi vào tình trạng "đạp ga không chạy" thì chúng ta nên hiểu vấn đề này thế nào cho đúng?

Chuyên gia Trần Minh Hoàng: Khi bướm ga lỗi, hệ thống kích hoạt "Chế độ bảo vệ" (limp mode) để tránh động cơ bị hỏng nặng hơn. Lúc này, xe sẽ bị giới hạn tốc độ và công suất ở mức tối thiểu.

Quý vị hãy bình tĩnh, đây là cơ chế bảo vệ xe chứ không phải xe sắp hỏng hoàn toàn. Tuy nhiên, xe đi rất chậm nên sẽ không an toàn khi lưu thông ở chỗ đông người.

PV: Vậy có dấu hiệu nào báo trước căn bệnh này không?

Chuyên gia Trần Minh Hoàng: Có chứ! Trước khi "nằm đường", xe thường có biểu hiện giật nhẹ khi tăng tốc, cảm giác ga "ăn không đều", hoặc đèn báo động cơ thỉnh thoảng sáng rồi tắt. Nếu thấy vậy, nhất là trước khi đi xa, hãy đi kiểm tra ngay.

Đặc biệt, tôi khuyên quý vị tuyệt đối không tự dùng máy đọc lỗi xóa mã lỗi trên taplo. Việc này chỉ tắt đèn cảnh báo chứ không chữa được bệnh. Xóa lỗi mà không thay linh kiện, xe có thể mất ga lại bất cứ lúc nào, nếu đang vượt xe trên cao tốc thì cực kỳ nguy hiểm. Hãy mang xe đến xưởng ủy quyền để xử lý dứt điểm.

PV: Cảm ơn những lời khuyên rất hữu ích từ chuyên gia kỹ thuật Trần Minh Hoàng!

Xe tốt đến đâu, cung đường quen đến mấy, sự cố vẫn có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Không chủ quan với những dấu hiệu nhỏ, đó là chìa khóa để giữ an toàn trên mọi hành trình. Hãy lưu ngay số Hotline của VETC Cứu hộ: 1900 6010 vào danh bạ để được hỗ trợ kịp thời.