Bất nguyên tắc và hậu quả

Sự cố đó được phát hiện trong một trận đấu mà nói theo cách nôm na của tiếng Việt là chúng ta đang ‘tiếp khách quốc tế’. Thoạt nhiên thì nhiều người cho rằng, đó là lỗi do những người quản lý sân Mỹ Đình, hay Trung tâm Thể dục Thể thao Quốc gia đã mua hoặc đã sử dụng sản phẩm cầu môn kém chất lượng.

Thậm chí, tôi thấy báo chí còn trích lời của đại diện Trung tâm Thể dục Thể thao Quốc gia nói rằng, họ sẽ thay và mua mới cầu môn có chất lượng tốt hơn.

Vấn đề ở đây đó là, dường như người thợ khi lắp khung thành, đã bỏ quên một chi tiết rất nhỏ, đó là khớp nối giữa xà ngang và cột dọc phải cần có một con vít, nó sẽ giữ cho xà ngang đương nhiên không thể nào bật ra khỏi cột dọc.

Tôi muốn nói đến sự kiện này như một ví dụ của nhiều sự kiện khác trong nhiều công việc khác, mà một sự cẩu thả nhỏ có thể dẫn đến hậu quả không hề nhỏ.

Nhiều năm trước, tôi mang chiếc xe bán tải đến ga-ra để lắp bộ phận nắp che phía sau thùng xe. Tôi rất hốt hoảng khi các bạn kỹ thuật viên vừa nhảy lên thùng xe và mang theo một cái khoan (đã cắm điện) sẵn và chuẩn bị khoan vào thùng xe. Tôi nói: “Không được, được các bạn không nên làm như vậy!”.

Một bạn kỹ thuật nói: “Ai cũng làm như vậy mà anh!”. Thì tôi đề nghị: “Bây giờ các bạn phải lấy ra hướng dẫn lắp đặt ở đâu”. Một bạn kỹ thuật khác nói với tôi: “Không cần anh ơi, bọn em làm như thế này nhiều rồi!”. Tôi nói: “Các bạn làm nhiều, đó là việc của các bạn, nhưng tôi cần các bạn lắp theo đúng hướng dẫn. Và tôi tin một cách chắc chắn là hướng dẫn đó không bao giờ yêu cầu phải khoan vào thùng xe!”.

Bạn kỹ thuật đó không vui sau khi tôi yêu cầu dứt khoát như vậy. Sau khi tìm được hướng dẫn sử dụng, tôi yêu cầu bạn ấy là từng bước một, từ việc dỡ ra thế nào, lắp cái gì trước, lắp cái gì sau. Và bạn kỹ thuật đó làm theo rất nhanh, rồi nói với tôi một cách khá ngượng ngùng: “Ô, hóa ra cũng dễ phết, anh nhỉ?!”.

 Đó là một ví dụ khác của việc, sự sáng tạo hay là cách đi tắt đôi khi hậu quả sẽ không nhỏ.

Cái khung thành cũng như vậy, tôi nghĩ ở đây đã có lỗi của việc, một người thợ kỹ thuật lắp đặt, đã hoàn toàn bỏ qua việc phải làm theo hướng dẫn sử dụng, vì nghĩ rằng là ‘việc lắp khung thành tôi lắp mãi rồi!’.

Tất nhiên, chúng ta cũng có thể nói đến cách mà những người chịu trách nhiệm ngay lập tức đã đổ luôn cho đơn vị cung cấp thiết rằng, đó là một sản phẩm có chất lượng kém.

Câu chuyện này tất nhiên là có nhiều điều để suy nghĩ, nhưng một trong những thứ đáng suy nghĩ đối với tôi, đó là cách thực hiện công việc có nguyên tắc, có kỷ luật và những hậu quả của việc không tuân thủ những nguyên tắc như vậy!