Đây được xem là hạ tầng số quan trọng giúp người dân tiếp cận thuận tiện hơn với hệ thống giao thông công cộng, đặc biệt trong bối cảnh thành phố chuẩn bị triển khai chính sách hỗ trợ 100% giá vé xe buýt cho người dân từ ngày 1/7 tới.
Thông tin được Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng TP.HCM công bố tại buổi họp báo nhân kỷ niệm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam 21/6. Theo đó, MultiGo được đưa vào vận hành từ tháng 4/2025 trên nền tảng Android và iOS. Đến nay, ứng dụng ghi nhận hơn 254.000 lượt tải về, trong đó khoảng 133.000 lượt trên iOS và 121.000 lượt trên Android.
Ứng dụng tích hợp dữ liệu của toàn bộ hệ thống giao thông công cộng trên địa bàn thành phố, bao gồm xe buýt, metro, buýt đường sông và xe đạp công cộng.
Thông qua MultiGo, người dân có thể tra cứu lộ trình, vị trí trạm dừng, thời gian hoạt động, giá vé cũng như tìm kiếm phương án di chuyển tối ưu giữa nhiều loại hình vận tải khác nhau.
Ứng dụng còn hỗ trợ theo dõi thời gian xe đến trạm theo thời gian thực, hướng dẫn hành trình từng bước và thanh toán không tiền mặt thông qua thẻ MultiPass, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng.
Theo Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng, từ ngày 1/7/2026, TP.HCM sẽ chính thức triển khai chính sách hỗ trợ 100% giá vé xe buýt. Để chuẩn bị cho chương trình này, thành phố sẽ đẩy mạnh công tác truyền thông nhằm giúp người dân nắm rõ phạm vi áp dụng, danh mục tuyến xe buýt được hỗ trợ, đồng thời hướng dẫn cách tìm tuyến, tra cứu lộ trình, kết nối với metro và sử dụng ứng dụng MultiGo trong quá trình đi lại.
Trong giai đoạn từ tháng 7 đến tháng 8, các hoạt động truyền thông sẽ tập trung vận động người dân trải nghiệm xe buýt, đặc biệt là học sinh, sinh viên, người lao động trẻ và các hộ gia đình. Từ tháng 9 đến tháng 10, thành phố sẽ chuyển sang giai đoạn khuyến khích người dân sử dụng xe buýt thường xuyên, đồng thời hướng dẫn các thủ tục xác thực định danh phục vụ việc triển khai chính sách trong thời gian tiếp theo.
Cùng với việc nâng cao chất lượng dịch vụ, TP.HCM cũng đang đẩy mạnh lộ trình xanh hóa phương tiện vận tải hành khách công cộng. Hiện toàn hệ thống có 2.432 xe buýt, trong đó 1.367 phương tiện sử dụng năng lượng sạch, gồm 1.185 xe buýt điện và 182 xe buýt sử dụng khí CNG, chiếm hơn 56% tổng số phương tiện. Thành phố đặt mục tiêu đến ngày 1/1/2027, toàn bộ xe buýt nội tỉnh sẽ sử dụng điện hoặc nhiên liệu thân thiện với môi trường và đến năm 2029, 100% xe buýt nội tỉnh, liên tỉnh sẽ là xe buýt điện.
Việc kết hợp giữa chính sách ễn phí vé xe buýt, ứng dụng công nghệ số thông qua MultiGo và lộ trình chuyển đổi sang phương tiện xanh được kỳ vọng sẽ tạo động lực mạnh mẽ để thu hút người dân sử dụng giao thông công cộng, góp phần giảm ùn tắc, ô nhiễm môi trường và xây dựng hệ thống giao thông đô thị hiện đại, bền vững cho TP.HCM.