Thống kê số lượt tàu hoạt động, sản lượng vận chuyển của tuyến metro số 1 vào ngày 23/12 đạt gần 39.000 lượt/ngày. Trung bình có 193 hành khách/đoàn tàu.
Trong ngày 23/12, metro số 1 vận hành từ 5 giờ sáng với số tàu đi vào hoạt động thực tế là 9, tổng cộng 200 lượt tàu, bằng với số lượt tàu được công bố tại biểu đồ chạy tàu.
HURC1 cho biết thêm, giãn cách bình quân giữa các chuyến là 8 phút. Số lượt tàu và giãn cách chạy tàu được điều chỉnh linh hoạt để phục vụ nhu cầu hành khách.
Ước tính đêm 24/12, người dân sẽ sử dụng tàu metro số 1 để đi chơi lễ Giáng sinh khá đông. HURC1 sẽ xin Sở GTVT TP tăng số chuyến tàu để đáp ứng nhu cầu hành khách, giải tỏa hành khách tốt nhất.