Theo quy định mới, các hành vi như bật nhạc hoặc video với âm lượng lớn, gọi điện bằng loa ngoài, nói chuyện quá to hoặc có những hành vi gây mất trật tự, ảnh hưởng đến sự thoải mái của hành khách khác đều có thể bị xử phạt. Mức phạt tối đa được nâng từ 500 Rupee lên 2.500 Rupee (tương đương từ khoảng 5 USD lên 25 USD), đồng thời người vi phạm có thể bị lực lượng chức năng yêu cầu rời khỏi khu vực nhà ga.
Quy định mới được ban hành sau khi Chính phủ Ấn Độ sửa đổi Đạo luật Đường sắt đô thị năm 2026 theo hướng tăng mạnh chế tài đối với các hành vi gây phiền toái nơi công cộng. Mục tiêu là nâng cao ý thức chấp hành của hành khách, giảm ô nhiễm tiếng ồn và cải thiện chất lượng dịch vụ trên hệ thống vận tải công cộng.
Trước khi áp dụng quy định này, Công ty Đường sắt Metro Chennai đã triển khai nhiều chiến dịch tuyên truyền về văn hóa sử dụng tàu điện ngầm, khuyến khích hành khách xếp hàng, nhường đường cho người xuống tàu trước khi lên, đứng sau vạch an toàn trên sân ga, tuân thủ quy tắc sử dụng thang cuốn và sử dụng tai nghe khi nghe nhạc hoặc xem video.
Động thái trên được đưa ra trong bối cảnh lượng hành khách sử dụng hệ thống tàu điện ngầm tại Chennai không ngừng gia tăng, kéo theo nhiều phản ánh về tình trạng ô nhiễm tiếng ồn và hành vi thiếu ý thức nơi công cộng. Chính quyền thành phố kỳ vọng việc tăng mức xử phạt sẽ nâng cao ý thức chấp hành của người dân, giảm các hành vi gây phiền toái và xây dựng môi trường giao thông công cộng văn nh, an toàn và thân thiện hơn./.)