Ứng dụng giúp chữa lành vết thương tinh thần trong mùa dịch

Đó là những gì diễn ra trên DR.PSY - Ứng dụng công nghệ đầu tiên tại Việt Nam vừa ra mắt ngày 9/1 giúp kết nối các chuyên gia tâm lý và bác sĩ tâm thần cùng tham gia vào lĩnh vực tham vấn, điều trị các rối loạn tâm lý, tâm thần.

Trị liệu tâm lý đi kèm với liệu pháp hóa  dược (điều trị bằng thuốc) đang ngày càng được quan tâm hơn tại Việt Nam, trong bối cảnh 30% dân số, tương đương hàng chục triệu người mắc các rối loạn tâm thần từ thể nhẹ đến nặng.

Đó là chưa kể, ảnh hưởng của dịch COVID-19, tác động bởi các đợt cách ly, phong tỏa cũng khiến vấn đề sức khỏe tâm thần trở nên trầm trọng hơn.

Nhận thấy ở Việt Nam, nhiều người dễ bị gán nhãn rối loạn tâm lý, tâm thần chỉ thông qua việc sử dụng các bài test tâm lý phổ biến trên mạng, hoặc người dân còn xem nhẹ và chủ yếu tìm kiếm biểu hiện bệnh trên Google mà không qua tư vấn bởi các bác sĩ hay các nhà chuyên môn, ông Nguyễn Ngọc Hoàng, cựu sinh viên khoa Tâm lý, Đại học Khoa học xã hội và nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội, đã xây dựng một dịch vụ có thể giúp người dân dễ dàng tiếp cận hơn với các bác sĩ tâm thần, nhà tâm lý.

Đặc biệt trong bối cảnh hạn chế tiếp xúc vì dịch bệnh, người dân có thể đặt lịch và tham gia thăm khám, tham vấn, trị liệu tâm lý, tâm thần với các bác sĩ tâm thần, chuyên gia, chuyên viên tâm lý thông qua ứng dụng DR.PSY với nhiều hình thức trực tiếp hoặc trực tuyến qua nhắn tin, gọi điện thoại, video call.

Bên cạnh đó, ứng dụng còn cung cấp nhiều dịch vụ khác như đào tạo kiến thức chuyên ngành; hướng nghiệp cho thanh thiếu niên; đánh giá trí tuệ cho trẻ nhỏ; huấn luyện kỹ năng làm chủ và phát triển bản thân. Đây cũng là diễn đàn để cộng đồng người cùng mối quan ngại, cùng cảnh ngộ về sức khỏe tâm thần kết nối, hỗ trợ nhau giải tỏa căng thẳng.

“Ứng dụng đã có 6.200 lượt tải, 5.600 khách hàng đã được hỗ trợ, với hơn 4.000 người quay lại ứng dụng từ hai lần trở lên. Ở đây, chúng tôi không khuyên khách hàng những câu sáo rỗng như ‘hãy vui lên đi’, chúng tôi có các bác sĩ tâm thần và các chuyên gia tâm lý sẽ có những kỹ thuật và kỹ năng, kiến thức để giúp cho mọi người khi chia sẻ câu chuyện của mình thì họ có thể tự vượt qua được những cảm xúc tiêu cực, những điều họ đang gặp phải mà bị gọi là bệnh tâm thần hoặc bị điên”, ông Nguyễn Ngọc Hoàng, nhà sáng lập ứng dụng DR.PSY nói.

Bác sĩ Bùi Phương Thảo, Bệnh viện Tâm thần ban ngày Mai Hương (trực thuộc Sở Y tế Hà Nội) cho biết, với nền tảng DR.PSY, các nhà tâm lý và bác sĩ tâm thần đã có một “sân chơi” để giao lưu kiến thức và phối hợp hỗ trợ sức khỏe tâm thần cho cộng đồng tốt hơn.

Trong khi đó, Tiến sĩ tâm lý Nguyễn Bá Đạt, Đại học Khoa học xã hội và nhân văn khẳng định, với những người trầm uất, trầm cảm nặng, thiếu liên kết xã hội, việc được lắng nghe, tâm sự và chia sẻ là rất quan trọng. Các chuyên viên của DR.PSY sẽ đóng vai trò sơ cấp cứu về mặt tâm lý cho họ, sau đó từ 1-2 ngày, họ sẽ được đánh giá lại tâm lý và lên phác đồ hỗ trợ với sự tham gia của các bác sĩ, nhà chuyên môn.

Khác với các phiên trị liệu hiện nay khoảng từ 500.000 đồng đến 2 triệu đồng cho 60 phút đến 90 phút trị liệu với các chuyên gia, thì với DR.PSY, giá một phiên trị liệu chỉ 30.000 đồng.

Nếu là thành viên tích cực tham gia ứng dụng, mỗi người dùng có thể có 3 phiên trị liệu miễn phí. Tiêu chí này đã giúp nền tảng ứng dụng nhanh chóng được đón nhận một cách tự nhiên trên các cộng đồng group mạng xã hội về rối loạn sức khỏe tâm thần mà không cần thông qua chiến dịch quảng cáo, marketing.

Hiện trên bảng giới thiệu của ứng dụng DR.PSY có đội ngũ chuyên gia gồm 18 nhà tâm lý học, bác sĩ tâm thần và chuyên viên tâm lý.

Khách hàng của ứng dụng ngoài Hà Nội, các tỉnh phía Bắc, còn có người ở khu vực Tp.HCM, Hàn Quốc, Nhật Bản, Mỹ. Khoảng 20% đã dừng trị liệu do đã tự tìm kiếm được cách vượt qua rối loạn tâm lý sau khoảng 3-4 buổi tham vấn trên ứng dụng./.