Người giúp việc bạo hành: Đâu là giải pháp đối với các bậc cha mẹ?

Ảnh cắt ra từ clip về việc người giúp việc bạo hành trẻ nhỏ ngày 22/11

Nghe chi tiết tại đây:

Ngày vừa qua 22/11, một tài khoản facebook đã đăng tải 3 đoạn video lên trang cá nhân cho thấy hành vi của một người phụ nữ bạo hành trẻ gần 2 tháng tuổi. Theo thông tin từ phía cơ quan chức năng, người đưa clip lên mạng xã hội tên trú tại phường Quang Trung, thành phố Phủ Lý, Hà Nam.

Còn người giúp việc tên được chủ nhà thuê về giữ trẻ khoảng 2 tháng. Đến ngày 23/11, Công an TP.Phủ Lý, Hà Nam đã mời người giúp việc hành hạ trẻ gần 2 tháng tuổi lên làm việc. Người này SN 1960, quê Nam Định bị camera ghi lại cảnh đang hành hạ trẻ bằng hành vi liên tục đánh, tát, bóp miệng và tung lên cao khi cháu quấy khóc.

Trao đổi với chương trình về vụ việc này, báo Nguyễn Lan Minh – Chuyên gia cao cấp về quyền trẻ em cho biết, bà rất phẫn nộ khi theo dõi những hình ảnh được chia sẻ trên mạng xã hội. Theo bà Lan Minh, nhu cầu giúp việc có trình độ trong xã hội rất lớn nhưng thực tế quá thiếu, bắt buộc nhiều gia đình phải tìm đến các trung tâm giới thiệu việc làm. Trong khi người giúp việc không được đào tạo chuyên môn, đặc biệt là kỹ năng chăm sóc trẻ. Ngoài ra người giúp việc cũng thiếu đạo đức nghề nghiệp. Từ đó dẫn đến cư xử bạo hành với trẻ em. Đồng thời, bà Lan Minh cho rằng, những vụ việc tương tự như vậy, cần phải có sự can thiệp, xử lý ngay của các cơ quan chức năng:

“Thực tế hiện nay, do nhu cầu lớn mà nguồn cung cấp người giúp việc lại thiếu cả về số lượng lẫn chất lượng, người giúp việc không được đào tạo chuyên môn, đặc biệt là kỹ năng chăm sóc trẻ dẫn đến những tình huống xử lý không chuyên nghiệp của người giúp việc. Thực sự, với tư cách là một người bà, người mẹ, tôi rất đau xót khi xem những hình đó. Pháp luật trừng trị thích đáng là một chuyện, nhưng đây cũng là bài học cảnh tỉnh với các gia đình đang và sẽ sử dụng người giúp việc. Bài học trong việc tuyển chọn kỹ lưỡng người giúp việc”.

Thực tế, đây không phải lần đầu tiên câu chuyện đau xót này xảy ra, và một lần nữa dấy lên nỗi lo có thật về sự an toàn của trẻ nhỏ khi được giao phó hoàn toàn trong tay người giúp việc. Đã có không ít trường hợp, cha mẹ rất chủ quan, giao hết việc nhà, chăm sóc con cho người giúp việc. Tuy nhiên, khi có cha mẹ ở nhà thì người giúp việc tỏ ra yêu thương, chăm sóc trẻ hết lòng. Nhưng khi người nhà vừa ra ngoài lại đánh trẻ, không cho trẻ ăn uống đầy đủ, thậm chí còn ăn uống thức ăn của trẻ. Cha mẹ vì quá chủ quan cũng không để ý những biểu hiện lạ của trẻ sau đó. Trước những câu chuyện đáng buồn về tình trạng người giúp việc bạo hành trẻ, Chuyên gia cao cấp về quyền trẻ em Nguyễn Lan Minh cũng đưa ra lời khuyên, cha mẹ cần phải cân nhắc và xem xét kỹ lưỡng việc thuê người chăm sóc con:

“Về tiêu chuẩn để chọn người giúp việc chăm sóc trẻ, cha mẹ phải tìm hiểu, thăm dò kỹ về người giúp việc. Vì thực tế, chúng ta chỉ hay quan tâm đến chứng minh thư, quê quán họ ở đâu để biết được nhân thân, mà không để ý đến trình độ kinh nghiệm, phẩm chất đạo đức và phương pháp làm việc với trẻ. Bên cạnh việc đào tạo người giúp việc thì đào tạo cha mẹ các kỹ năng lựa chọn người giúp việc cũng rất cần thiết. Ngoài ra, phải có hợp đồng, thỏa thuận chặt chẽ để người giúp việc vừa giúp đỡ được cho gia đình nhưng vẫn phải tôn trọng pháp luật”.

Bạo hành, đánh đập trẻ nhỏ, đã đến lúc pháp luật không thể nương tay - Ảnh: Báo Dân Trí

Thực tế, chọn được người giúp việc tốt, ưng ý là điều không dễ dàng đối với mỗi gia đình. Theo các chuyên gia, lưu ý đầu tiên khi thuê người giúp việc cho gia đình, đó là ký hợp đồng, thỏa thuận trước các nguyên tắc. Chúng ta cũng nên thuê người giúp việc tại trung tâm giúp việc uy tín chuyên nghiệp. Về những lời khuyên khi lựa chọn người giúp việc, trao đổi với chương trình, ông Nguyễn Vinh Quang – Tổng Giám đốc Công ty cổ phần dịch vụ WiiDo (đơn vị cung cấp dịch vụ thuê người giúp việc theo giờ) cho biết:

“Khi lựa chọn người giúp việc cho gia đình, chúng ta phải tuyển chọn, xem xét rất kỹ càng, hiện đa số gia đình đang tuyển chọn người giúp việc theo cách truyền miệng, người giúp việc này giới thiệu cho người kia, không có sự đảm bảo, ràng buộc nào cả, mọi người đều làm việc với nhau theo niềm tin. Tuy nhiên, đặt niềm tin vào những người giúp việc ở quê hoặc những người chưa được đào tạo hay không có căn cứ pháp lý mà chúng ta giao phó mọi thứ cả con cái cho họ thì là rất không nên. Ngay cả khi thuê người giúp việc ở những trung tâm uy tín thì chúng ta vẫn cần có hợp đồng, cam kết, ràng buộc, cần phải xem rõ quy trình đạo tạo của họ như thế nào cũng là điều quan trọng”.

Một câu hỏi cũng được nhiều thính giả đặt ra câu hỏi đó là, đâu là giải pháp đối với nhiều gia đình trẻ đối với việc trông nom trẻ nhỏ nếu không sử dụng người giúp việc, hoặc không có sự trợ giúp của ông bà và các thành viên trong gia đình? Về vấn đề này, trao đổi với chương trình, ông Nguyễn Vinh Quang cho biết thêm, hiện trên thị trường đã xuất hiện rất nhiều dịch vụ cung cấp người giúp việc theo giờ, đặt lịch người giúp việc qua ứng dụng di động. Với các dịch vụ này, người giúp việc sẽ đến gia đình bạn làm theo yêu cầu của bạn vào thời gian mà hai bên thỏa thống nhất với nhau. Như vậy với việc thuê giúp việc theo giờ bạn vừa giải quyết được khối lượng công việc nhà lại vừa có thể tiết kiệm được chi phí thuê người giúp việc. Ông Nguyễn Vinh Quang nói:

“Trên thị trường hiện nay đã có những đơn vị cung cấp giải pháp thuê người giúp việc qua ứng dụng điện thoại di động, như grab, uber vậy. Đây là một lựa chọn tốt cho các gia đình, những công ty có ưu điểm là họ sử dụng người giúp việc đã được đào tạo, được đảm bảo về mặt pháp lý. Bên cạnh đó, khi chúng ta sử dụng người giúp việc truyền thống, ở nhà 24/24 tình cảm gia đình với trẻ nhỏ sẽ không được gắn kết vì chúng ta đều phó mặc công việc cho người giúp việc. Còn với giúp việc theo giờ, chúng ta chỉ sử dụng khi bận rộn, ngoài ra chúng ta vẫn sẽ có thời gian bắt buộc chăm sóc con, chơi với con, tạo sự gắn kết cho gia đình”.

Hiện nay, tìm người giúp việc đã trở thành một nhu cầu thiết yếu của nhiều gia đình. Nhưng để có được một người giúp việc ưng ý lại là chuyện không hề đơn giản. Do đó, không chỉ tìm một người “được việc”, bạn cũng cần tìm người “phù hợp” nhất với gia đình mình. Đặc biệt, nếu gia đình có trẻ nhỏ, việc lựa chọn người giúp việc càng phải cân nhắc kỹ lưỡng hơn.