Hà Nội - 02437919191    TP. Hồ Chí Minh - 02839919191    MekongFM - 02838309090
  • Hà Nội - 02437919191   
  • TP. Hồ Chí Minh - 02839919191   
  • MekongFM - 02838309090   
Giao thông

Bamboo Airways đoạt giải "Dịch vụ phi hành đoàn xuất sắc nhất Việt Nam”

Phương Hiền: Thứ tư 23/08/2023, 15:21 (GMT+7)

Bamboo Airways vừa được Tạp chí uy tín của Vương quốc Anh bình chọn là hãng hàng không có "Dịch vụ phi hành đoàn xuất sắc nhất Việt Nam năm 2023” tại giải thưởng International Finance Awards 2023.

International Finance Awards 2023 là giải thưởng hàng năm của tạp chí Tài chính Quốc tế International Finance Magazine – một giải thưởng uy tín đến từ Vương quốc Anh, nhằm vinh danh những tổ chức và doanh nghiệp có thành tích và nỗ lực phát triển nổi bật trong các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, hàng không, dịch vụ…, ở Trung Đông, Châu Á, Châu Âu và Châu Phi.

Đội ngũ TVHK đã trở thành hình ảnh nhận diện thương hiệu Bamboo Airways tại các điểm chạm khách hàng

Đội ngũ TVHK đã trở thành hình ảnh nhận diện thương hiệu Bamboo Airways tại các điểm chạm khách hàng

Trong đó, giải thưởng “Dịch vụ phi hành đoàn xuất sắc nhất Việt Nam năm 2023” (Best Cabin Crew Service – Vietnam 2023) vinh danh hãng hàng không cung cấp các dịch vụ phi hành đoàn xuất sắc nhất, với đội tiếp viên có tinh thần phục vụ hiếu khách và tận tâm. Tạp chí đánh giá đây là yếu tố quan trọng cho sự hài lòng của hành khách đối với các hãng hàng không.

Lãnh đạo Bamboo Airways cho biết: “Giải thưởng này là sự ghi nhận ý nghĩa từ khách hàng, chuyên gia và truyền thông quốc tế dành cho nỗ lực củng cố và nâng cao chất lượng dịch vụ tiếp viên của Bamboo Airways. Thành tích này tiếp tục tạo động lực to lớn để hãng cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ trong thời gian tới”.

Trong kế hoạch hướng tới mục tiêu này, nhiều tiêu chuẩn khắt khe về tuyển dụng tiếp viên hàng không (TVHK) đã được hãng xây dựng như khả năng ngoại ngữ TOEIC ở mức cao, ngoại hình gây thiện cảm, chiều cao tốt, tỷ lệ BMI đạt chuẩn, tỷ lệ tiếp viên nữ đông đảo…

Cụ thể, ngay từ những khóa TVHK đầu tiên, Bamboo Airways đã tuyển chọn, đào tạo chuẩn hoá tiếp viên với loạt tiêu chí đánh giá về năng lực chuyên môn nghiệp vụ như: kỹ năng giao tiếp, trình độ tiếng Anh, kỹ năng phục vụ, sơ cứu khẩn cấp…. Mặt khác, để vượt qua vòng kiểm tra ngoại hình, nam ứng viên cần có chiều cao từ 1m70 trở lên, nữ từ 1m60 trở lên và sải tay dài ít nhất 2,12m để có thể với đến ngăn hành lý...

Hãng cũng chú trọng đến ngoại hình, cách TVHK tương tác với khách hàng và xử lý tình huống trên máy bay. Ngay khi lên máy bay, hành khách sẽ được những “đại sứ bầu trời” chào đón với nụ cười rạng rỡ và bàn tay trang trọng đặt trên ngực trái.

Trong suốt hành trình bay, nhu cầu và cảm xúc của hành khách luôn được lắng nghe, chăm sóc và hỗ trợ ở mức cao nhất. Bởi sự tận tâm, hiếu khách này, đội ngũ TVHK đã trở thành hình ảnh nhận diện thương hiệu Bamboo Airways tại các điểm chạm khách hàng, từ phòng vé, phòng chờ cho đến hành trình trên máy bay.

Ngay khi lên máy bay, hành khách sẽ được những “đại sứ bầu trời” của Bamboo Airways chào đón với nụ cười rạng rỡ và bàn tay trang trọng đặt trên ngực trái

Ngay khi lên máy bay, hành khách sẽ được những “đại sứ bầu trời” của Bamboo Airways chào đón với nụ cười rạng rỡ và bàn tay trang trọng đặt trên ngực trái

Đây không phải là lần đầu tiên đoàn tiếp viên Bamboo Airways được vinh danh trên trường quốc tế. Trước đó, Bamboo Airways đã được PAX Awards vinh danh ở hạng mục “Đoàn tiếp viên xuất sắc nhất châu Á” năm 2022.

Từ khi đi vào khai thác tới nay, Bamboo Airways đã phát triển mạng đường bay rộng khắp, kết nối 22/22 cảng hàng không Việt Nam, cùng với 14 đường bay thẳng quốc tế tới nhiều sân bay cửa ngõ của châu Á, châu Úc, châu Âu,...

Hãng đã vận chuyển hơn 20 triệu lượt khách trên 153 nghìn chuyến bay an toàn tuyệt đối, luôn dẫn đầu tỷ lệ bay đúng giờ nhất toàn ngành, với tỷ lệ trung bình hơn 95% xuyên suốt các năm.

 

Ý kiến của bạn
Quy chuẩn đường cao tốc: Phải đảm bảo xe chạy liên tục với tốc độ cao và an toàn

Quy chuẩn đường cao tốc: Phải đảm bảo xe chạy liên tục với tốc độ cao và an toàn

Chúng ta đã có tiêu chuẩn về đường cao tốc được ban hành năm 2012, đã tiệm cận được những điều kiện tối thiểu của đường cao tốc rồi, thế nhưng hiện nay việc vận dụng của chúng ta chưa tuân thủ hết cái đó.

6.000 vé tàu giảm giá 30% trong tháng 10

6.000 vé tàu giảm giá 30% trong tháng 10

Nhằm kích cầu du khách đi lại bằng đường sắt sau hè năm 2023, Công ty Cổ phần Vận tải Đường sắt Sài Gòn đã triển khai chương trình khuyến mãi “6.000 chỗ giảm giá 30%” cho hành khách đi trên các đoàn tàu công ty quản lý trong tháng 10 (từ ngày 1/10 đến hết ngày 31/10).

Dĩ độc trị độc, “mời” uống rượu rồi cho lái xe

Dĩ độc trị độc, “mời” uống rượu rồi cho lái xe

Lái xe sau khi sử dụng rượu bia là hành động nguy hiểm. Chất cồn trong rượu bia sẽ khiến não bộ xử lý thông tin chậm chạp, phản xạ có điều kiện theo đó cũng suy giảm, vì vậy làm tăng nguy cơ dẫn đến tai nạn. Tuy nhiên, vẫn có nhiều tài xế không nhận thức đầy đủ về mối nguy này.

Giảm 5 ngày liên tiếp kéo chỉ số MXV-Index xuống mức thấp nhất hai tuần

Giảm 5 ngày liên tiếp kéo chỉ số MXV-Index xuống mức thấp nhất hai tuần

Dữ liệu từ Sở Giao dịch Hàng hóa Việt Nam (MXV) cho thấy, lực bán hoàn toàn áp đảo trên thị trường hàng hóa nguyên liệu thế giới trong ngày hôm qua. Có 25 trên tổng số 31 mặt hàng đóng cửa giảm giá, kéo chỉ số MXV-Index chốt ngày giảm 0,78% xuống 2.287 điểm.

Thanh toán không dùng tiền mặt tiếp tục gia tăng

Thanh toán không dùng tiền mặt tiếp tục gia tăng

Theo Ngân hàng Nhà nước, thanh toán không dùng tiền mặt là xu thế tất yếu của toàn cầu và Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế đó. Qua thống kê các hệ thống của Napas, 2 quý đầu năm 2023 mặc dù nèn kinh tế gặp khó khăn nhất định nhưng hoạt động thanh toán không tiền mặt vẫn tăng trưởng rất tốt.

Quận Bắc Từ Liêm (Hà Nội): Tổng kiểm tra nhà ở nhiều căn hộ

Quận Bắc Từ Liêm (Hà Nội): Tổng kiểm tra nhà ở nhiều căn hộ

Mới đây, đoàn liên ngành quận Bắc Từ Liêm (Hà Nội) tiến hành kiểm tra việc chấp hành pháp luật về đất đai, quy hoạch, đầu tư, xây dựng, an toàn điện, an toàn về phòng cháy, chữa cháy (PCCC) và cứu hộ, cứu nạn (CHCN) của các cơ sở nhà chung cư mini, nhà trọ cho thuê trên địa bàn.

TP.HCM vận dụng NQ 98 để triển khai các dự án BOT

TP.HCM vận dụng NQ 98 để triển khai các dự án BOT

Hiện nay nhiều tuyến đường tại TP.HCM trong tình trạng quá tải từ nhiều năm nay vẫn không thể mở rộng. Nguyên nhân chủ yếu do thiếu nguồn vốn và cơ chế để thu hút các nhà đầu tư, nguồn lực xã hội.