Theo đó, chiếc xe khách loại 50 chỗ ngồi mang biển kiểm soát 51B – 308.98, do anh Phạm Văn Tài sinh năm 1972, ngụ tại thành phố Hồ Chí Minh điều khiển, đang lưu thông lên cầu Rạch Miễu hướng Bến Tre qua Tiền Giang. Khi xe vừa lên được nửa cầu dẫn thì phía trước có xe thắng gấp.
Theo phản xạ tự nhiên, tài xế cũng đạp mạnh thắng và đánh lái sang trái. Tuy nhiên cú đánh lái quá mạnh, cộng với mặt cầu trơn trượt (vì trời đang mưa) đã khiến chiếc xe lao sang bên kia đường và đâm vào lan can bảo vệ cầu. Lúc này trên xe có đông hành khách.
Rất may khi sự cố xảy ra, ở chiều ngược lại thông thoáng nên không làm ảnh hưởng đến các phương tiện khác. Hành khách trên xe cũng được an toàn. Tuy không gây thiệt hại về người nhưng 3 đoạn lan can bảo vệ cầu dẫn Rạch Miễu cùng phần đầu chiếc xe khách bị hư hỏng nặng.
Ngay sau đó, lực lượng tuần đường của Công ty BOT Cầu Rạch Miễu có mặt kịp thời tại hiện trường, phối hợp với Công an giao thông tỉnh Bến Tre tiến hành điều tiết giao thông, giải phóng xe gặp sự cố ra khỏi khu vực cầu và điều tra nguyên nhân vụ việc.
Do vụ việc xảy ra vào giờ cao điểm nên đã xảy ra ùn tắc giao thông qua cầu Rạch Miễu hướng Bến Tre qua Tiền Giang. Dòng xe ùn ứ cách chân cầu Rạch Miễu khoảng hơn 1 cây số.