Tuyến buýt mới của Tổng công ty vận tải Hà Nội Transeco bắt đầu hoạt động từ tháng 4/2016
Ngày làm việc của chị Tạ Thị Minh Tâm bắt đầu từ 5 giờ 30 phút sáng và kết thúc vào lúc 15 giờ 30 phút chiều mỗi ngày
Sau khi nhận bàn giao cuống vé, tiền trả lại cho khách, cài biển tên lên ngực áo, công việc của chị Tâm bắt đầu
Lựa chọn công việc này, chị Tâm cho biết, tuy vất vả nhưng nó mang lại niềm vui cho chị bởi chị được di chuyển và tiếp xúc với nhiều người
Một ca làm việc của chị Tâm kéo dài khoảng 10 tiếng đồng hồ
Trước khi xe rời bến, chị Tâm cẩn thận kiểm tra lại các thiết bị an toàn trên xe để đảm bảo phục vụ hành khách được tốt nhất
Mặc dù công việc là bán vé cho khách, nhưng trên xe chỉ có 2 người nên chị phải kiêm luôn phụ xe, khuân vác hành lý cho khách khi lên hoặc xuống xe
Những chiếc va li nặng trịch luôn là "đối thủ" khó nhằn đối với một cô gái chân yếu tay mềm
Thế nhưng, để hành khách được thoải mái, chị vẫn phải nỗ lực hết sức mình
Chị Tâm cho biết, những ngày đầu khi đảm nhận công việc này, do chưa quen việc và ít kinh nghiệm khuân vác hành lý nặng, nhiều lúc cổ tay bị trẹo rất đau đớn
Dù công việc vất vả, nặng nhọc, nhưng mỗi hành khách lên xe đều nhận được thái độ phục vụ niềm nở
Giải đáp thắc mắc về lộ trình cho một hành khách lớn tuổi
Gần như trong suốt ca làm việc chị phải đứng, đi lại để đảm bảo phục vụ khách được tốt nhất
Phút nghỉ ngơi hiếm hoi của chị Tâm khi xe vắng khách
Thỉnh thoảng phải về muộn là phải gọi điện về nhờ chồng cơm nước, chăm con
Công việc vất vả nhưng mang lại niềm vui cho chị
Xe xuống bến chị Tâm lại khệ nệ khuân đồ cho khách
Cùng lái xe kiếm tra tình trạng xe trước khi bàn giao cho kíp sau
Bàn giao tiền, cuống vé để kết thúc một ngày làm việc
Hằng ngày chị phải mang cơm đi làm, tranh thủ những phút nghỉ ngơi hiếm hoi vào giờ trưa để ăn cơm
Tuy công việc vất vả, nặng nhọc nhưng người ta luôn thấy chị nở nụ cười trên môi, nhiều đồng nghiệp cho biết, chính sự lạc quan, yêu nghề của chị là động lực giúp mọi người trong công ty thêm nỗ lực hơn trong công việc phục vụ khách hàng