Phát hiện cháy, nhân viên của cửa hàng và công an phường Hàng Mã đã dùng bình bọt cầm tay để khống chế tuy nhiên ngọn lửa bùng dữ dội nên không thể dập tắt được đám cháy.
Nhận tin báo, lực lượng PCCC đã nhanh chóng điều 3 xe chữa cháy cùng hàng chục chiến sĩ đến phun nước khống chế không để đám cháy lan ra xung quanh.
Phố Lý Nam Đế tạm cấm các phương tiện di chuyển từ ngã ba Lê Văn Linh đến ngã ba Cửa Đông để phục vụ công tác chữa cháy. Vụ cháy rất may không có thương vong về người tuy nhiên tài sản tại cửa hàng bị thiêu rụi.
Nguyên nhân vụ cháy hiện đang được làm rõ