Thông tin ban đầu, vào khoảng 14h00 ngày 23/11 trong lúc công nhân đang làm việc ở công trình Wink SaiGon Center Hotel trên đường Nguyễn Bĩnh Khiêm, phường ĐaKao, quận 1 thì phát hiện có cháy dưới khu vực tầng hầm nên hô hoán cho mọi người chạy thoát thân.
Ngay sau đó, lực lượng PCCC quận 3 nhận được tin báo đã nhanh chóng tới hiện trường. Tuy nhiên, khu vực cháy nằm dưới tầng gầm sâu khói độc bốc lên cao gây ảnh hưởng nhiều tới công tác chữa cháy nên đã xin chi viện tiếp tục từ lực lượng PCCC quận 1.
Gần 100 cán bộ chiến sỹ và 7 xe chữa cháy chuyên dụng của 2 đơn vị phối hợp với nhau vẫn tích cực tiếp cận hiện trường dập lữa.
Đến hơn 15h30 lực lượng chức năng vẫn phong tỏa khu vực tiếp tục công tác chữa cháy.