Sân bay Nội Bài hạn chế đón tiễn để giảm ùn tắc

Theo đó, chỉ có hành khách đi máy bay, nhân viên nội bộ và những người được cấp phép của các cơ quan có thẩm quyền mới được vào khu vực làm thủ tục hàng không; Người đón/tiễn không được  vào khu vực này trong khung giờ 19h30-24h00 hàng ngày.

Lực lượng chức năng sẽ kiểm soát, phân tách hành khách, người nhà đưa tiễn tại cửa D1 và D2 ga T2; kiểm soát tại thang máy lên khu vực công cộng tầng 3 và trong Nhà ga T2;  linh hoạt đóng mở một trong hai cửa D1, D2 tùy lưu lượng người đón tiễn.

Theo đại diện Cảng HKQT Nội Bài, mặc dù sản lượng khách quốc tế qua Cảng mới chỉ đạt trung bình khoảng 6 ngàn lượt/ngày, tương đương 20% thời điểm trước dịch, song đã ghi nhận sự quá tải bước đầu trong các khung giờ cao điểm tại ga đi T2 

Vì vậy, để đảm bảo an ninh an toàn và tránh ùn tắc, Cảng kích hoạt phương án hạn chế đón tiễn. Được biết, đây là lần đầu tiên Cảng HKQT Nội Bài kích hoạt phương án này, kể từ khi dịch Covid 19 xuất hiện đến nay.

Sự điều chỉnh phân tách hành khách và người nhà đưa tiễn trước khu vực làm thủ tục hàng không sẽ giúp hạn chế ùn ứ cục bộ, tạo mặt bằng thông thoáng, thuận tiện cho hành khách làm thủ tục, nâng cao khả năng thông qua tại khu vực làm thủ tục, nâng cao chất lượng phục vụ hành khách.

Bên cạnh đó, Cảng HKQT Nội Bài làm việc với các Hãng hàng không, các đơn vị phục vụ mặt đất để phối hợp cử nhân viên hỗ trợ hành khách (là người già, người khuyết tật, trẻ em…) ngay từ khu vực cửa D1, D2 và phân luồng hành khách tại các đảo check-in; mở tối đa quầy check-in phù hợp với điều kiện, cơ sở hạ tầng của Cảng, đảm bảo chất lượng phục vụ hành khách. Đồng thời, tăng cường kiểm soát và điều hành giao thông phía trước tầng 3, Nhà ga T2.

Cảng cũng phối hợp với Đồn Công an sân bay quốc tế Nội Bài hỗ trợ bảo đảm an ninh trật tự, phân luồng phương tiện và hành khách từ xa; Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị hoạt động tại Cảng kịp thời xử lý các tình huống phát sinh có nguy cơ ảnh hưởng đến an ninh trật tự, hoạt động khai thác.

Sự thay đổi luồng tuyến di chuyển sẽ ảnh hưởng nhất định đến thói quen của một bộ phận không nhỏ người nhà đưa tiễn. Do vậy, rất cần sự thấu hiểu và đồng thuận từ đông đảo hành khách và thân nhân nhằm góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ tại Cảng HKQT Nội Bài.