Bộ quy tắc dành cho môi giới bất động sản: Tăng tính minh bạch cho nghề

Trong bối cảnh thị trường bất động sản vẫn còn nhức nhối về các vấn đề đầu cơ, lừa đảo, việc luật đi vào thực thi đã phần nào siết chặt hoạt động môi giới bất động sản. Cùng với sự phục hồi của thị trường, rất cần có sự chuẩn hoá đội ngũ môi giới với các cơ chế giám sát, chế tài rõ ràng, công khai minh bạch.

Theo chị Nguyễn Thị Phương Anh – Giám đốc Công ty BĐS MTP Land, việc môi giới tự phát “nở rộ” cũng sẽ giảm uy tín của thị trường: "Môi giới tự phát khá nhiều nên mình không biết kiến thức đảm bảo không, trình độ chuyên môn không biết có đầy đủ để tư vấn cho khách hàng không nữa"

Môi giới bất động sản đóng vai trò quan trọng kết nối giữa các bên tham gia, thúc đẩy giao dịch và phát triển thị trường một cách minh bạch. Tuy nhiên, khi xuất hiện nhiều môi giới tự phát, không kiểm soát đã tạo ra những đợt sóng tăng giá bất thường, trục lợi, kiếm chênh lệch gây nhũng nhiễu thị trường.

Bên cạnh việc yêu cầu chứng chỉ làm nghề, Hội môi giới bất động sản Việt Nam đã lập ra những quy tắc siết chặt hoạt động môi giới dựa trên nền tảng luật vừa ban hành góp phần thúc đẩy thị trường phát triển bền vững.

PGS.TS Doãn Hồng Nhung – Phó Trưởng ban Pháp chế Hiệp hội Bất động sản Việt Nam cho biết thêm: "Những người tham gia hoạt động môi giới có thể tham gia vào các hợp đồng môi giới bất động sản có giá trị lớn. Và với giá trị của công trình ngày càng lớn thì đòi hỏi người tham gia về môi giới, quản lý cũng phải chuyên nghiệp, được đào tạo một cách bài bản hơn nữa"

Theo thống kê của VARS, hiện nay cả nước có khoảng 300.000 cá nhân là môi giới bất động sản đang hoạt động, nhưng chất lượng và cam kết về đạo đức nghề còn chưa đồng đều. Thực tế cho thấy, môi giới bất động sản đang có sự phân hóa rõ rệt về trình độ chuyên môn, kinh nghiệm và khả năng tuân thủ chuẩn mực đạo đức, gây ảnh hưởng đến niềm tin của khách hàng và sự minh bạch trong thị trường.

Bộ Quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp dành cho nhà môi giới bất động sản gồm 6 chương và 21 điều, quy định chi tiết các nguyên tắc đạo đức và chuẩn mực ứng xử trong các mối quan hệ với khách hàng, đồng nghiệp, thị trường và cộng đồng. Đó là nguyên tắc chung nghề môi giới bất động sản,  ứng xử với khách hàng chuyên nghiệp chuẩn mực, chung tay xây dựng thị trường bất động sản lành mạnh bền vững, hỗ trợ và hợp tác với đồng nghiệp trên cơ sở cạnh tranh lành mạnh.

Ông Nguyễn Chí Thanh – Phó Chủ tịch Hội môi giới bất động sản Việt Nam nhận định yêu cầu trung thực là rất cần thiết với mỗi nhà môi giới: "Người môi giới kết nối giữa CĐT và các khách hàng thì cần trung thực là mình phải khách quan cho cả hai bên. Trung thực ở đây rất quan trọng gồm 2 yếu tố. Trung thực cả về pháp lý và trung thực cả về giá trị sản phẩm. Như vậy mới tạo ra được tính uy tín của nhà môi giới chứ không phải chỉ gọi là đặt vấn đề lợi nhuận hay giao dịch thành công để lấy hoa hồng. Đấy là một trong những yếu tố quan trọng với nhà môi giới"

Việc doanh nghiệp được cấp chứng nhận chuẩn quy tắc nghề nghiệp và đạo đức là một bước tiến quan trọng, giúp tăng tính minh bạch và chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực bất động sản. Ông Nguyễn Thái BÌnh – Tổng Giám đốc CTCP Đông Tây Land phân tích: "Rõ ràng chúng ta có một chuẩn về đạo đức nghề nghiệp cũng như chuẩn về quy tắc hành nghề, ứng xử giữa mình với khách hàng, giữa mình với nhân viên và giữa mình với thị trường bên ngoài. Qua đó giúp thị trường ngày càng minh bạch và phát triển. Bản thân doanh nghiệp cũng càng ngày hoạt động hiệu quả và rõ ràng hơn. Từ đó giúp cho nghề này càng được công nhận, phát triển cũng như tránh sự cạnh tranh không lành mạnh trong thời gian qua"

Bộ quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp Môi giới Bất động sản Việt Nam được Hội môi giới bất động sản Việt Nam kêu gọi các nhà môi giới, các công ty môi giới là thành viên của Hội áp dụng như một bộ quy tắc ứng xử của công ty.

Trên cơ sở tham vấn quy tắc ứng xử của các hội môi giới bất động sản lâu đời trên thế giới như Mỹ và Nhật Bản, việc xây dựng Bộ quy tắc cũng giúp cho thị trường bất động sản Việt Nam “xích lại” gần hơn với thị trường bất động sản thế giới.

Ông Nguyễn Chí Thanh – Phó Chủ tịch Hội môi giới bất động sản Việt Nam cho biết thêm: "Nếu các cty áp dụng được vào thì không chỉ lợi ích cho cty mà còn lợi ích cho thị trường bất động sản Việt Nam minh bạch, nâng cao uy tín bất động sản Việt Nam và nhà môi giới bất động sản Việt Nam. Lúc đấy chúng ta sẽ có hệ thống kết nối toàn cầu như vậy thì nhà đầu tư nước ngoài muốn đầu tư bất động sản Việt Nam hoặc những người Việt Nam muốn sở hữu bất động sản trên thế giới khi chúng ta có một chuẩn mực uy tín và có sự tương đồng với các hiệp hội lớn trên thế giới thì lúc đấy việc kết nối và lợi ích mang lại rất lớn và lâu dài"

Lần đầu tiên, một Bộ Quy tắc riêng dành cho các Sàn giao dịch được giới thiệu, thể hiện sự toàn diện trong việc thiết lập các tiêu chuẩn cao nhất. Bộ Xây dựng cam kết sẽ tiếp tục đồng hành cùng VARS trong việc phổ biến và triển khai các quy tắc này, nhằm thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển minh bạch, lành mạnh, đóng góp tích cực vào sự thịnh vượng của đất nước./.