Tối 9/4 (giờ Việt Nam), tổ chức xếp hạng hàng không uy tín Skytrax công bố bảng xếp hạng Top 100 sân bay tốt nhất thế giới năm 2025. Cảng Hàng không Quốc tế (HKQT) Nội Bài của Việt Nam vươn lên vị trí thứ 79, tăng 17 bậc so với năm 2024.
Cùng với Nội Bài, Cảng HKQT Đà Nẵng cũng góp mặt trong danh sách, đánh dấu sự hiện diện của hai đại diện Việt Nam, đều thuộc Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam - CTCP (ACV), trong bảng xếp hạng danh giá này.
Đây là lần thứ 7 sân bay Nội Bài được vinh danh trong Top 100, sau các năm 2016, 2017, 2018, 2019, 2020 và 2024. Thành tích năm nay là sự ghi nhận cho những nỗ lực cải tiến liên tục của cảng trong bối cảnh phải vừa vận hành vừa triển khai dự án mở rộng Nhà ga T2 trong năm 2024.
Bất chấp nhiều thách thức, Nội Bài vẫn duy trì chất lượng dịch vụ thông qua hàng loạt giải pháp như: cải tạo không gian phục vụ hành khách, tổ chức các hoạt động văn hóa nghệ thuật vào dịp lễ Tết, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin trong điều hành, triển khai mô hình điều phối hoạt động khai thác A-CDM, và đặc biệt là áp dụng hệ thống thu phí không dừng tại các làn xe ra vào nhà ga T1, T2.
Cảng cũng không ngừng nâng cao trải nghiệm hành khách bằng cách bổ sung các tiện ích như: trạm sạc pin điện thoại, wifi ễn phí, khu vui chơi trẻ em, khu chăm sóc trẻ sơ sinh, hỗ trợ người khuyết tật và tăng cường chất lượng phục vụ từ đội ngũ nhân viên tuyến đầu. Ủy ban hành động vì chất lượng phục vụ hành khách tại cảng cũng được kiện toàn và hoạt động hiệu quả.
Nhờ sự chủ động và đồng bộ trong các giải pháp, năm 2024, Nội Bài đã phục vụ an toàn hơn 30 triệu lượt hành khách. Đáng chú ý, quý I/2025 ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ của lượng khách quốc tế, với nhiều đường bay mới kết nối Hà Nội với các điểm đến quốc tế.
Hướng tới mô hình sân bay thông nh, phát triển xanh và bền vững, Cảng HKQT Nội Bài cam kết tiếp tục nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng sự hài lòng của hành khách, khẳng định vị thế là cửa ngõ hàng không quốc tế quan trọng của Thủ đô Hà Nội.