Theo đại diện sân bay, món ăn sử dụng thịt heo nhập khẩu từ Brazil, có đầy đủ chứng nhận về nguồn gốc xuất xứ và an toàn vệ sinh thực phẩm. Giá bán công khai tại quầy là 7,8 USD (tương đương khoảng 208.000 đồng).
Với tinh thần cầu thị, đơn vị phục vụ là cửa hàng Bigbowl đã có những điều chỉnh nhằm nâng cao trải nghiệm của hành khách.
Cửa hàng đã cập nhật rõ ràng thông tin về nguyên liệu nhập khẩu trên thực đơn. Đồng thời, món “bánh mỳ kẹp thịt lợn nướng” hiện được bán dưới dạng combo, kèm thêm một chai nước suối Dasani hoặc nước ngọt ễn phí.
Đại diện Cảng Nội Bài nhấn mạnh, bên cạnh các sản phẩm thuộc phân khúc cao cấp, sân bay cũng chú trọng đảm bảo sự đa dạng trong lựa chọn dịch vụ để phù hợp với nhiều mức chi tiêu khác nhau của hành khách.
Cụ thể, tại các quầy hàng trong nhà ga, có nhiều loại bánh mỳ và món ăn khác với mức giá chỉ từ 2,1 USD (khoảng 50.000 đồng). Các mặt hàng thiết yếu như nước suối, mỳ ăn liền, phở ăn liền được bán ở một số quầy với giá từ 20.000 đồng (khu vực công cộng) đến 2 USD (khu vực cách ly quốc tế).
Ngoài ra, hệ thống máy bán hàng tự động cung cấp nước uống với giá chỉ từ 10.000 đồng và nhiều vị trí trong khu vực chờ có cây nước uống tinh khiết ễn phí phục vụ hành khách.
Về dài hạn, Cảng hàng không Quốc tế Nội Bài cho biết, sự việc vừa qua là cơ sở quan quan trọng để tiếp tục hoàn thiện và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ tại Cảng. Với phương châm “Thêm ý kiến, thêm cải thiện”, Lãnh đạo NIA đã chỉ đạo khẩn trương khảo sát lại toàn bộ các mặt hàng, tham khảo mặt bằng giá với các sân bay khác để làm việc với các đối tác, nhằm tiếp tục đa dạng hóa sản phẩm ở nhiều phân khúc giá hơn nữa phục vụ hành khách