Công ty đấu giá nói gì về vụ lỗi hệ thống đấu giá biển số?

Lỗi hệ thống đấu giá biển số, tiền cọc xử lý thế nào?

Trang web đấu giá biển số xe đẹp bị quá tải, phải dừng

Theo bà Lâm Thị Mai Anh, giám đốc Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam, Công tác chuẩn bị cho Phiên đấu giá thứ nhất đã được Công ty triển khai, tổ chức nhiều phiên đấu giá thử nghiệm cho cá nhân, tổ chức tham gia trải nghiệm.

Đến ngày 21/8, hệ thống đấu giá biển số xe ô tô đã cơ bản được vận hành một cách thông suốt. Tuy nhiên, từ 8h sáng ngày 22/8, do lượng truy cập vào trang đấu giá trực tuyến (https://dgbs.vpa.com.vn) tăng cao đột biến, dẫn đến hệ thống kỹ thuật gặp sự cố, khách hàng không truy cập được vào phòng đấu giá biển số.

Bà Lâm Thị Mai Anh cũng thông tin: Đối với những khách hàng đã nộp tiền hồ sơ, tiền đặt trước và tham gia đấu giá 11 biển số xe ô tô ngày 22/8, sẽ được đảm bảo giữ nguyên quyền lợi khi tham gia đấu giá cuộc đấu giá tiếp theo.

Tại buổi thông tin về sự cố, phía công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam cũng từ chối cung cấp thêm thông tin cho báo chí. Thời gian tổ chức lại các cuộc đấu giá tiếp theo cũng không được chưa được phía Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam “chốt lịch”.

Trước đó, như Kênh VOV Giao thông đã thông tin, vào thời điểm 10h15’, trên hệ thống trang web đấu giá: https://vpa.com.vn/ liên tục báo lỗi, quá tải và không thể truy cập. Điều này có thể khiến người dân không thể tham gia đấu giá và sẽ bỏ lỡ biển số đẹp theo mong muốn.

Theo các chuyên gia, tình trạng lỗi hệ thống khi đấu giá trực tuyến là tình huống bất khả kháng. Theo quy định, người tham gia đấu giá sẽ được trả lại tiền đặt cọc. Bên cạnh đó, các cơ quan chức năng cần có sự chuẩn bị tốt hơn cho các phiên đấu giá tới, tăng thời gian đấu giá trong mỗi phiên giúp giảm áp lực cho hệ thống đấu giá qua mạng./.