Có robot phục vụ, vẫn phải chờ 2 tiếng để làm thủ tục sao y
Mô hình chính quyền đô thị 2 cấp mở ra cơ hội cho các phường, xã, đặc khu của TP.HCM phát huy vai trò chủ động, sáng tạo, hiện đại hoá phương thức quản lý và phục vụ nhân dân. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn nhất định về hạ tầng công nghệ, nhân lực, và thói quen sử dụng của người dân.