“Chạm QR – Khởi sự kinh doanh”: Thủ tục hành chính gần dân hơn từ một lần quét mã

Mô hình thí điểm “Chạm QR – Khởi sự kinh doanh” đang từng bước đưa chuyển đổi số đến gần hơn với đời sống thường ngày, đồng thời góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, hiện đại.

Tại cửa hàng sửa chữa xe trên đường Lạc Long Quân, bà Nông Thị Minh Thuỷ cho biết trước đây mỗi lần làm thủ tục đăng ký kinh doanh đều phải chuẩn bị hồ sơ giấy khá phức tạp. Nay với mô hình mới, toàn bộ quy trình kê khai được thực hiện trực tiếp trên điện thoại và tích hợp xác thực thông tin bằng tài khoản VNeID. Theo bà Thuỷ, việc đăng ký trực tuyến giúp người dân thuận tiện hơn, đồng thời nâng cao tính minh bạch trong kê khai ngành nghề và nghĩa vụ thuế:

“Thủ tục trước đây mình phải chuẩn bị đơn, đăng ký theo mẫu của phường. Bây giờ mình thực hiện khai trên QR luôn, rất tiện cho người dân. Khi mình kê khai như vậy sẽ giúp người dân minh bạch trong ngành nghề, đóng thuế đầy đủ cho nhà nước, có đường dây hotline, tuyên truyền trong nhóm zalo, có video hướng dẫn sẽ tốt hơn cho người dân”, bà Thuỷ chia sẻ.

Không chỉ các hộ kinh doanh mới, nhiều người từng làm thủ tục theo phương thức truyền thống cũng cảm nhận rõ sự thay đổi khi chuyển sang hình thức trực tuyến. Ông Vũ Trọng Khang, trú tại phố Trịnh Công Sơn cho biết, trước đây mỗi lần đăng ký kinh doanh đều phải trực tiếp đến bộ phận một cửa của UBND quận, cũng phải xếp hàng lấy số, làm giấy tờ liên quan. Hiện tại khi tiếp cận được thủ tục hành chính mới, đã giảm được giấy tờ giấy, chuyển sang chứng từ số nên rất thuận tiện cho người dân. Với các tiện ích này của phường Tây Hồ cũng hy vọng nhân rộng mô hình trên toàn Thành phố.

Theo UBND phường Tây Hồ, điểm nổi bật của mô hình “Chạm QR – Khởi sự kinh doanh” là thay thế phần lớn giấy tờ bằng dữ liệu số, giúp người dân dễ dàng tiếp cận thủ tục hành chính, đồng thời khuyến khích các hộ kinh doanh nhỏ chủ động đăng ký hoạt động hợp pháp, minh bạch hơn trong kê khai ngành nghề và thực hiện nghĩa vụ thuế.

Bên cạnh đó, việc tiếp nhận hồ sơ trực tuyến cũng giúp giảm tải áp lực cho bộ phận hành chính, hạn chế tình trạng hồ sơ thiếu sót phải bổ sung nhiều lần, từ đó rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục. Theo quy định thời gian giải quyết đăng ký hộ kinh doanh là 3 ngày làm việc.

Tuy nhiên, phường đã chủ động rút ngắn xuống còn khoảng 2 ngày để tạo thuận lợi cho người dân. Mô hình này vừa hỗ trợ người dân tiếp cận về đăng ký hộ kinh doanh cũng như giúp giảm tải cho cán bộ công chức và đi lại cho người dân.

Không dừng lại ở việc số hóa quy trình tiếp nhận hồ sơ, phường Tây Hồ còn xây dựng hệ thống hỗ trợ trực tuyến thông qua các nhóm Zalo, Facebook và video hướng dẫn chi tiết để người dân có thể tự thao tác ngay tại nhà.

Theo ông Nguyễn Hải Linh, Phó phòng Kinh tế Hạ tầng Đô thị phường Tây Hồ, đến nay 100% hồ sơ đăng ký hộ kinh doanh trên địa bàn đã được tiếp nhận trực tuyến, không còn kê khai bằng giấy. Riêng trong tháng 4 vừa qua, phường đã tiếp nhận hơn 200 hồ sơ đăng ký hộ kinh doanh online. Từ đầu tháng 5 đến nay, toàn bộ kết quả cũng được trả dưới dạng điện tử.

“Trên địa bàn của phường đã triển khai kế hoạch cho tất cả các hộ dân, tạo điều kiện tối đa, thuận lợi cho người dân trong việc tiếp cận thông tin và thực hiện thủ tục trong việc đăng ký hộ kinh doanh, nâng cao hiệu quả trong cải cách hành chính, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và quá trình chuyển đổi số trên địa bàn phường theo hướng hiện đại và phục vụ người dân một cách tốt hơn”, ông Nguyễn Hải Linh cho biết.

Từ một thao tác quét mã QR trên điện thoại, thủ tục đăng ký hộ kinh doanh giờ đây đã trở nên gần gũi, dễ tiếp cận hơn với người dân. Khi công nghệ được ứng dụng vào những nhu cầu rất đời thường, chuyển đổi số không còn là khái niệm xa vời mà đang dần hiện diện trong từng thủ tục hành chính hàng ngày, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch và hiện đại hơn./.