Sáng ngày 25/6/2025, Sở Xây dựng TP.HCM cùng Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng tổ chức chương trình “Tri ân đồng hành – Kết nối thông nh", nhằm vinh danh 30 cá nhân tiêu biểu là lái xe và nhân viên phục vụ xe buýt đến từ các đơn vị vận tải, đồng thời phát động thi đua nâng cao chất lượng phục vụ và thúc đẩy thanh toán không tiền mặt trong giao thông công cộng trên địa bàn TP.HCM.
Ông Bùi Hoà An – Phó Giám đốc Sở Xây dựng TP.HCM đánh giá cao nỗ lực của hoạt động giao thông công cộng nói chung và lĩnh vực vận tải bằng hành khách nói riêng trong thời gian qua. Trong đó, đội ngũ lái xe và nhân viên phục vụ – những người hằng ngày đang trực tiếp vận hành các tuyến xe buýt - chính là lực lượng đảm bảo sự ổn định, hiệu quả, đảm bảo chất lượng dịch vụ cũng như tạo nên những giá trị đối với người dân thành phố.
“Đây đều là những cá nhân được ghi nhận đã thể hiện tinh thần trách nhiệm, tác phong chuyên nghiệp và thái độ phục vụ chuẩn mực trong quá trình công tác”, ông Bùi Hoà An nhấn mạnh.
Các cá nhân được tôn vinh trong đợt này là các tài xế xe buýt đảm bảo an toàn giao thông và không vi phạm Luật Giao thông đường bộ; luôn ý thức và thực hiện đúng các công việ nhằm đảm bảo an toàn cho hành khách khi đi xe buýt; hỗ trợ hành khách tận tình; đảm bảo vận hành đúng giờ và đủ số chuyến theo kế hoạch; có những hành động đẹp như trả lại tài sản khách bỏ quên, tham gia phòng chống tội phạm hoặc đóng góp cho các sự kiện quan trọng của thành phố.
Bên cạnh đó, các nhân viên phục vụ có thái độ phục vụ chuyên nghiệp, tận tâm, đặc biệt với người già, trẻ nhỏ và người yếu thế; không bị hành khách khiếu nại về thái độ phục vụ; tích cực hỗ trợ hành khách tiếp cận các hình thức thanh toán số hay có những hành động đẹp và có đóng góp cho các phong trào, các sự kiện quan trọng cũng được ghi nhận và tôn vinh.
Trong khuôn khổ Lễ tri ân, Sở Xây dựng và Trung tâm quản lý giao thông công cộng cũng phát động phong trào thi đua nâng cao chất lượng phục vụ và chương trình “Chạm đều tay - Rinh ngay giải về" với mục tiêu thúc đẩy thanh toán không tiền mặt và hướng đến một hệ thống giao thông công cộng hiện đại, thân thiện với người dân trên các tuyến xe buýt có hỗ trợ thanh toán không tiền mặt.
Các tuyến có kết quả nổi bật theo tuần và tháng sẽ được tuyên dương và trao thưởng nhằm ghi nhận nỗ lực đồng hành của lực lượng vận hành trong công cuộc chuyển đổi số.