Theo Saigon.PT, do những quy định mới ban hành, hạ tầng giao thông chưa phù hợp cho việc tiếp tục vận hành dịch vụ, do đó công ty sẽ tạm ngừng cung cấp dịch vụ đối với khách du lịch từ ngày 01/07/2025.
Tính đến tháng 6/2025, dịch vụ đã cung cấp gần 100.000 chuyến xe, vận chuyển được gần nửa triệu lượt du khách tham quan thành phố. Đặc biệt, dịch vụ đã đồng hành cùng TP.HCM trong các sự kiện lớn của Thành phố và đất nước, như Lễ hội sông nước, Đại lễ Thống nhất đất nước 30/4...
Dịch vụ đã phần nào góp phần vào sự thành công của các sự kiện và tạo dấu ấn riêng đối với du khách về TP.HCM với loại hình di chuyển xanh, góp phần việc tích cực vào việc chuyển đổi xanh trong giao thông vận tải của TP.HCM và của Chính phủ.
Bên cạnh đó, trong thời gian vận hành, dịch vụ đã tiến hành áp dụng công nghệ số trong đặt xe và thanh toán. Xe được thiết kế an toàn nên trong suốt thời gian vận hành không xảy ra bất kỳ vụ va chạm hoặc tai nạn giao thông nào.
Saigon.PT hy vọng sẽ tiếp tục được tạo điều kiện để dịch vụ có cơ hội hoạt động trở lại trong thời gian tới.