Trả lời VOV Giao thông, đại diện Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 cho biết, vé giấy chỉ được sử dụng trong trường hợp hành khách không sử dụng ứng dụng HCMC Metro hoặc thẻ Mastercard. Công ty không khuyến khích người dân mua vé giấy mà thay vào đó, nên sử dụng vé lượt, vé ngày hoặc vé tháng thông qua ứng dụng HCMC Metro để tiết kiệm thời gian và tránh phải xếp hàng.
Hiện nay, công ty đang phối hợp với Momo và Napas để tích hợp phương thức thanh toán trực tiếp vào hệ thống cổng soát vé. Dự kiến, muộn nhất vào ngày 24/1/2025, hành khách sẽ không cần xếp hàng mua vé lượt mà có thể quét mã QR của Momo hoặc sử dụng thẻ ngân hàng Napas để “tap in” và “tap out” tại các cổng soát vé.
Công ty cũng cho biết thêm vé giấy viết tay sáng nay chỉ sử dụng khi khách mua vé lượt quá đông để tránh người dân chờ quá lâu. Còn vé lượt của hệ thống có tích hợp Qr code như clip (đính kèm)
Đại diện Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 cho biết đang phối hợp với Momo và Napas để tích hợp phương thức thanh toán trực tiếp vào hệ thống cổng soát vé