Ngày 8/9, lái xe Trần Anh Dân của tuyến buýt số 92 (Xí nghiệp Xe buýt 10-10 Hà Nội) điều khiển xe 29F-00075 từ Phú Sơn về Nhổn. Khi đến đoạn đường đối diện trường Trung học cơ sở Tây Đằng gặp vụ va chạm giao thông giữa 02 xe máy đi cùng chiều. Anh Dân đã dừng lại để hỗ trợ kịp thời người bị nạn.
Còn vào sáng ngày 11/9, trên tuyến xe buýt số 97, BKS 29B-18865, lái xe Trần Đức Vinh và nhân viên phục vụ Nguyễn Văn Nam (Xí nghiệp xe buýt 10-10 Hà Nội), đã nhanh chóng hỗ trợ một cụ bà mắt kém khi xuống xe. Khi thấy cụ bà muốn xuống xe, nhân viên Nam đã quan sát kịp thời dìu cụ đi xuống xe đồng thời báo lái xe cùng phối hợp để đảm bảo an toàn cho khách xuống xe.
Ông Bùi Đức Trường,Trưởng phòng Kế hoạch điều độ - Xí nghiệp xe buýt 10-10 HN đánh giá:
“Đây là những tấm gương tiêu biểu, thể hiện tinh thần trách nhiệm và trái tim nhân ái của đội ngũ nhân viên xe buýt cần được lan tỏa để xây dựng hình ảnh xe buýt Hà Nội thân thiện, an toàn, văn nh".
Những hành động giản dị nhưng đầy nhân văn này chính là nh chứng cho hình ảnh xe buýt Hà Nội không chỉ là phương tiện giao thông công cộng, mà còn là “người bạn đồng hành” thân thiện, sẵn sàng sẻ chia, bảo vệ an toàn cho cộng đồng.