Theo đó, khoảng 9h tại Km19+200 cao tốc Hà Nội – Hải Phòng, đoạn qua xã Việt Yên (huyện Yên Mỹ, tỉnh Hưng Yên), xe khách biển số 29B-057.43 gặp sự cố, phải dừng tại làn thứ ba bên phải, sát với làn khẩn cấp. Đơn vị tuần đường thuộc Công ty BOT Hà Nội – Hải Phòng đã điều động xe kiểm tra giao thông biển số 29C-496.90 đến hỗ trợ, đồng thời đặt biển cảnh báo nguy hiểm, hướng dẫn các phương tiện di chuyển sang trái và hạn chế một làn xe.
Sau đó, một xe tải cẩu biển số 29H-201.68 cũng được điều tới để thực hiện cứu hộ xe khách.
Đến 10h05, xe đầu kéo biển kiểm soát 29H-706.84 kéo theo rơ-moóc 29R-026.94 đã bất ngờ đâm vào cả ba xe đang dừng phía trước. Vụ va chạm mạnh khiến tài xế xe đầu kéo và tài xế xe tải cẩu tử vong tại chỗ, ba phương tiện bị hư hỏng nghiêm trọng.
Ngay sau khi xảy ra tai nạn, Đội 2 – Cục CSGT đã có mặt tại hiện trường để phân làn, điều tiết giao thông, phối hợp với Công an tỉnh Hưng Yên điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ việc. Nhờ công tác xử lý kịp thời, không xảy ra tình trạng ùn tắc kéo dài.
Bước đầu, cơ quan công an xác định nguyên nhân vụ tai nạn là do tài xế xe đầu kéo không chú ý quan sát, dù khu vực xảy ra tai nạn đã được bố trí cảnh báo đầy đủ.
Cục CSGT khuyến cáo, khi tham gia giao thông trên cao tốc, các tài xế cần tuyệt đối tập trung quan sát, tuân thủ tín hiệu cảnh báo, biển báo và vạch kẻ đường; giữ khoảng cách an toàn; không dừng, đỗ sai quy định; đặc biệt lưu ý các phương tiện nhập làn và tuyệt đối không đi lùi hoặc quay đầu xe trên cao tốc để đảm bảo an toàn cho chính mình và người tham gia giao thông xung quanh.