Trước đó vào ngày 10/2, người phụ nữ lên mạng livestream kể lại sự việc vào khoảng 4 giờ 30 cùng ngày đưa con từ quê lên Bệnh viện Nhi đồng 2 khám bệnh. Khi ngồi chờ xe ngoài cổng bệnh viện thì có hai người đến hỏi đường, đưa điện thoại cho nhìn vào một lúc thì không biết gì nữa.
Sau đó, mẹ con người phụ nữ bị hai người dàn cảnh móc túi, mất hết số tiền 9.500.000 (chín triệu năm trăm nghìn đồng) đã để dành khám bệnh cho con. Đoạn video này đã nhận được sự quan tâm của người dùng mạng xã hội và người dân gần đó.
Ngay lập tức, Ban Giám đốc Bệnh viện Nhi đồng 2 đã nắm được thông tin và chỉ đạo các bộ phận liên quan nhanh chóng phối hợp Công an Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM trích xuất camera an ninh, điều tra làm rõ. Đồng thời phía bệnh viện đã chủ động tìm hiểu thông tin bệnh nhi.
Sau quá trình làm việc, Bệnh viện Nhi đồng 2 nhận được thông tin từ Công an phường Bến Nghé. Kết quả trích xuất camera của bệnh viện và các cơ sở kinh doanh xung quanh bệnh viện. Ghi nhận lúc 4 giờ 37 phút người phụ nữ bế một em bé đi từ cổng số 4 vào Bệnh viện Nhi đồng 2. Đến 6 giờ 18 phút thì đi bộ sang đường ăn sáng rồi vào lại bệnh viện ở khu vực trước sảnh ngồi chờ khám, đến 6 giờ 49 phút thì mở điện thoại livestream.
Cả hai tiếp tục trong sảnh bệnh viện, đến 12 giờ 37 phút qua đường ăn trưa và 13 giờ 22 phút lại tiếp tục trở vào bệnh viện. Đến 14 giờ 08 phút người phụ nữ cùng em bé ra cổng số 5 bắt xe ôm công nghệ rời đi.
Như vậy, thông tin người phụ nữ chia sẻ trên mạng xã hội là hoàn toàn sai sự thật. Kết luận từ phía Công an, không có sự việc dàn cảnh móc túi trước cổng Bệnh viện Nhi đồng 2 như lời kể.
Qua sự việc, bệnh viện khuyến cáo người dân thận trọng trước những thông tin mạng xã hội, mong người dân không tiếp tục chia sẻ đoạn video này cũng như chuyển tiền vào số tài khoản do người phụ nữ đã cung cấp. Hiện, bệnh viện bố trí quầy Chăm sóc khách hàng (thuộc phòng Công tác xã hội) để sẵn sàng hỗ trợ phụ huynh khi trẻ đến bệnh viện thăm khám. Khi có nhu cầu trợ giúp, phụ huynh vui lòng liên hệ tại đây để nhân viên bệnh viện kịp thời hỗ trợ.
Riêng các thông tin kêu gọi hỗ trợ, Phòng Công tác xã hội bệnh viện hiện là đầu mối tiếp nhận thông tin bệnh nhi có hoàn cảnh khó khăn cần giúp đỡ. Thông tin khi qua xác nh nếu thật, đơn vị sẽ làm cầu nối đến quý nhà hảo tâm, quý mạnh thường quân san sẻ yêu thương.