Theo mô hình mới dự kiến, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hải Dương sẽ là đầu mối tập trung tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của các sở, ban, ngành. Trung tâm không can thiệp quá trình giải quyết thủ tục hành chính nhưng có vai trò điều phối, đôn đốc, giám sát, đánh giá nhằm bảo đảm thủ tục hành chính giải quyết đúng thời hạn, đúng quy định.
Qua thảo luận, các đại biểu cơ bản đồng tình với các nội dung đổi mới, thống nhất đề xuất UBND tỉnh Hải Dương xem xét, thông qua đề án, vận hành trung tâm theo mô hình mới từ ngày 1/6. Mô hình mới sẽ góp phần giảm tải cho các sở, ngành khi bổ sung biên chế về đơn vị, là cơ hội để rà soát, cơ cấu lại, tinh gọn bộ máy, quy trình nội bộ.