Đây là năm đầu tiên Chi cục Hải quan khu vực VI triển khai hoạt động có ý nghĩa quan trọng này nhằm ghi nhận, đánh giá khách quan mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với công tác quản lý, phục vụ và tạo thuận lợi thương mại của các đơn vị hải quan trực thuộc.
Chi cục đã phát ra tổng cộng 1.268 phiếu khảo sát, trong đó có 701 doanh nghiệp trong tỉnh và 567 doanh nghiệp ngoài tỉnh. Kết quả, thu về 399 phiếu khảo sát hợp lệ, phản ánh chân thực và toàn diện ý kiến từ cộng đồng doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập khẩu (XNK) qua các cửa khẩu trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn.
Kết quả cho thấy, các đơn vị hải quan cửa khẩu thuộc Chi cục đã có nhiều nỗ lực đổi mới trong công tác quản lý, phục vụ doanh nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng điều hành và tạo môi trường XNK thuận lợi, nh bạch. Cụ thể:
Chi cục Hải quan ga đường sắt quốc tế Đồng Đăng đứng thứ Nhất, với 87,38 điểm, khẳng định vị thế là đơn vị dẫn đầu trong công tác cải cách và phục vụ doanh nghiệp.
Chi cục Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị xếp thứ Hai, đạt 86,24 điểm, ghi nhận nhiều kết quả nổi bật trong ứng dụng công nghệ thông tin và xử lý nhanh thủ tục XNK.
Chi cục Hải quan cửa khẩu Tân Thanh, Chi Ma và Cốc Nam lần lượt đạt 84,46 điểm, 80,36 điểm và 79,45 điểm, xếp ở các vị trí thứ 3, 4 và 5 với số điểm tiệm cận, bám sát các đơn vị đứng thứ Nhất, thứ Hai.
Phát biểu tại buổi Lễ, Lãnh đạo Chi cục Hải quan khu vực VI ghi nhận và biểu dương tinh thần nỗ lực, trách nhiệm của các đơn vị trực thuộc trong công tác cải cách, hiện đại hóa và đồng hành cùng doanh nghiệp. Kết quả khảo sát không chỉ là thước đo khách quan về chất lượng điều hành, mà còn là cơ sở để các đơn vị tiếp tục phát huy thế mạnh, khắc phục tồn tại, hướng đến mục tiêu “Hải quan chuyên nghiệp – Minh bạch – Hiệu quả – Phục vụ”.
Đồng thời, Chi cục cũng khẳng định quyết tâm đổi mới mạnh mẽ, cải cách dịch vụ phục vụ doanh nghiệp, tạo thuận lợi thương mại qua địa bàn, lan tỏa mạnh mẽ thông điệp nh bạch – chuyên nghiệp – hiệu quả, theo phương châm mà Chi cục Hải quan khu vực VI theo đuổi: ‘Làm gương – Kỷ cương – Bứt phá” nhằm “bứt phá giới hạn cải cách” trong thời gian tới.
Với tinh thần trách nhiệm, đoàn kết và quyết tâm cao, tập thể Chi cục Hải quan khu vực VI và các đơn vị hải quan trực thuộc đặt mục tiêu nâng cao hơn nữa chỉ số CDCI trong những năm tiếp theo, phấn đấu xây dựng hình ảnh Hải quan khu vực VI hiện đại, chuyên nghiệp, đồng hành cùng doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội của tỉnh Lạng Sơn, quyết tâm nâng cao chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh cấp Sở/Ban/Ngành tỉnh (chỉ số DDCI) năm 2025./.