Hà Nội - 02437919191    TP. Hồ Chí Minh - 02839919191    MekongFM - 02838309090
  • Hà Nội - 02437919191   
  • TP. Hồ Chí Minh - 02839919191   
  • MekongFM - 02838309090   

Transerco phát động thi đua nâng cao chất lượng để thu hút hành khách

Phóng viên - 09/09/2020 | 15:59 (GTM + 7)

Tổng công ty vận tải Hà Nội Transerco vừa chính thức phát động thi đua từ ngày 25/8 đến ngày 30/9/2020 nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, đổi mới phong cách, xây dựng hình ảnh đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ xe buýt “Thân thiện, tận tụy và nhiệt tình”.

Nghe nội dung chi tiết tại đây:

Transerco phát động thi đua nâng cao chất lượng để thu hút hành khách. Ảnh: TTXVN

Tiếp nối thành công từ những năm trước, năm 2020, Tổng công ty Vận tải Hà Nội Transerco tiếp tục triển khai hoạt động nhằm duy trì, nâng cao chất lượng dịch vụ trên các tuyến buýt và phát động phong trào thi đua sáng tạo của đội ngũ cán bộ, công nhân viên của các đơn vị hoạt động buýt. Đây cũng là hoạt động được tổ chức để chào mừng thành công của Đại hội Đảng bộ của Tổng công ty, hướng tới Đại hội Đảng bộ lần thứ XVII, và tháng An toàn giao thông quốc gia 2020.

Trao đổi với phóng viên, ông Lê Anh Nam, Phó trưởng Trung tâm nhận nhiệm vụ, Phụ trách Trung tâm điều hành xe buýt – Tổng Công ty vận tải Hà Nội chia sẻ: "Trong đợt thi đua năm nay, Tổng công ty vẫn tập trung vào 2 nội dung chính. Thứ nhất là nâng cao chất lượng phục vụ hành khách trên tuyến. Thứ hai là nâng cao chất lượng đoàn phương tiện của các đơn vị buýt. Trong đó, việc phục vụ hành khách trên tuyến sẽ tập trung tuyên truyền, nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của lái xe, bán vé cũng như ý thức phục vụ chăm sóc khách hàng. Về nâng cao chất lượng phương tiện thì sẽ tăng cường công tác bảo dưỡng, sửa chữa cũng như vệ sinh phương tiện, đảm bảo sạch đẹp trước khi ra tuyến".

Cũng theo ông Lê Anh Nam, để các đơn vị có thể áp dụng triệt để những kinh nghiệm học hỏi được sau đợt thi đua, Tổng công ty cũng đã lên kế hoạch để triển khai trong thời gian tới, với phương châm “lấy khách hàng là trung tâm”: "Sau mỗi một đợt thi đua, Tổng công ty cũng tổ chức họp rút kinh  nghiệm, khen thưởng những cá nhân điển hình tiên tiến cũng như ghi nhận nhưunxg sáng kiến, nội dung còn bất cập để rút kinh nghiệm cho những cuộc thi năm sau. Đối với những nội dung đổi mới sáng tạo và những vấn đề mới phát sinh thì Tổng công ty cũng cập nhật vào chương trình đào tạo về an toàn giao thông, tổ chức định kỳ hàng năm cho công nhân lái xe và nhân viên bán vé".

Đặc biệt, trong đợt thi đua cao điểm từ 01/9 đến 20/9/2020, các Tiểu ban chất lượng sẽ tăng cường chấm điểm theo các tiêu chí dịch vụ đã được xây dựng để đánh giá một cách chi tiết, đầy đủ. Đồng thời trong thời gian này, Tổng công ty sẽ tổ chức Hội thi lái xe giỏi năm 2020 và tổng kết, trao giải thưởng cho các đơn vị, tập thể, cá nhân có thành tích trong đợt thi đua, trao giải cho các Lái xe đoạt giải và Giải Vô lăng vàng cho các Lái xe với thành tích “Giữ gìn xe tốt - Lái xe an toàn năm 2019 - 2020”.

Là một thành viên trong Xí Nghiệp Xe Buýt Hà Nội (Hanoibus)- đơn vị tham gia đợt thi đua lần này, ông Phạm Minh Tuyên, lái xe tuyến buýt số 23 chia sẻ: "Đợt thi đua lần này sẽ tạo cho mỗi lái xe, phụ xe sự hưng phấn trong khi làm việc, tính tự chủ, tự giác vệ sinh phương tiện sạch đẹp. Đối với khách hàng, mình cũng văn minh, lịch sự, rồi ân cần, chu đáo hơn. Đưa thương hiệu Transerco, Xí nghiệp lên cao hơn để khách hàng tin tưởng và coi đây như phương tiện của nhà mình".

Cũng theo đại diện Tổng công ty vận tải Hà Nội (Transerco), đây cũng là dịp để tăng thêm nhận thức, ý thức trách nhiệm khi tham gia giao thông, nâng cao sự giao lưu, đoàn kết, phát hiện những cá nhân tiêu biểu, cá nhân có thành tích trong công tác để khuyến khích tinh thần làm việc trong toàn thể cán bộ, công nhân viên và người lao động trong Tổng công ty.

Phát triển hệ thống vận tải hành khách công cộng được xem là một giải pháp quan trọng nhằm giảm mật độ giao thông trên đường, hạn chế ách tắc giao thông và nâng cao hiệu quả sử dụng cơ sở hạ tầng của giao thông đô thị.

Để đạt được mục tiêu đó, bên cạnh việc tổ chức lại mạng lưới tuyến xe buýt, đầu tư cơ sở hạ tầng, việc nâng cao chất lượng xe buýt và chất lượng dịch vụ trên xe sẽ là tiền đề để thu hút và giữ chân người dân sử dụng phương tiện vận tải hành khách công cộng trong thời gian sắp tới.  

Tags:
Ý kiến của bạn
Hiện đại hóa hệ thống phương tiện cấp cứu tai nạn giao thông

Hiện đại hóa hệ thống phương tiện cấp cứu tai nạn giao thông

Theo kết quả nghiên cứu của Bệnh viện Đại học Y Hà Nội, có tới 51% nạn nhân tai nạn giao thông không được sơ cứu trước khi đến bệnh viện, chỉ có 10,5% nạn nhân được nhân viên y tế sơ cứu và chỉ có 1/3 nạn nhân được vận chuyển bằng xe cứu thương.

Thu nhập 2 vợ chồng dưới 15 triệu/tháng mới được mua nhà ở xã hội?

Thu nhập 2 vợ chồng dưới 15 triệu/tháng mới được mua nhà ở xã hội?

Bộ Xây dựng đang dự thảo Nghị định về phát triển và quản lý nhà ở xã hội. Ngoài các tiêu chí về việc chưa có nhà ở hoặc nhà ở có diện tích dưới 15m2 sàn/người, để được mua thì mức thu nhập bình quân hàng tháng của người đứng đơn và vợ hoặc chồng của người đó không quá 15 triệu/tháng.

Khi xe ba gác, xe giả thương binh thành hung thần giao thông

Khi xe ba gác, xe giả thương binh thành hung thần giao thông

Hiện nay, trên địa bàn TP.Hà Nội có hàng ngàn xe ba bánh gắn mác “thương binh” hay xe tự chế vẫn ngày đêm hoạt động gây mất an toàn giao thông. Dù đã có quy định, thế nhưng các hung thần đường phố này vẫn chưa được xử lý dứt điểm, mặc cho nhiều vụ TNGT thương tâm do các xe này gây ra.

TP.HCM: Thêm gần 300 điểm xe đạp công cộng, đặc biệt là tại các tuyến Metro

TP.HCM: Thêm gần 300 điểm xe đạp công cộng, đặc biệt là tại các tuyến Metro

Sau hơn 2 năm đưa vào hoạt động, dịch vụ xe đạp công cộng ở TP.HCM đã nhận được sự ủng hộ tích cực từ người dân. Dự kiến trong thời gian tới, dịch vụ này sẽ tiếp tục được nhân rộng ra nhiều địa bàn ở thành phố. Trong đó có nhiều điểm tại tuyến Metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên).

“Nóng” vấn đề ép mua bảo hiểm

“Nóng” vấn đề ép mua bảo hiểm

Sáng nay (18/3), Ủy ban Thường vụ Quốc hội đã tổ chức phiên chất vấn và trả lời chất vấn với lĩnh vực tài chính. Nội dung được nhiều đại biểu đặt câu hỏi nhất là về công tác quản lý, giám sát hoạt động kinh doanh bảo hiểm và các hoạt động dịch vụ thuộc lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm nhân thọ.

Kỹ năng lái xe trên cao tốc: Cần đào tạo bài bản và bắt buộc

Kỹ năng lái xe trên cao tốc: Cần đào tạo bài bản và bắt buộc

Sau khi liên tiếp xảy ra các vụ TNGT nghiêm trọng, mới đây Cục Đường bộ Việt Nam đã yêu cầu các Sở GTVT chỉ đạo các cơ sở đào tạo lái xe chú trọng giảng dạy kỹ năng lái xe trên cao tốc, đặc biệt là cao tốc phân kỳ đầu tư.

Hoang mang vì đèn tín hiệu giao thông

Hoang mang vì đèn tín hiệu giao thông

Gần 3 tháng nay, trên tuyến Quốc lộ 1, đoạn gần cầu Rạch Chiếc, hướng từ thị trấn Cái Tắc, huyện Châu Thành A, tỉnh Hậu Giang đến thành phố Cần Thơ xuất hiện một trụ đèn tín hiệu giao thông ở vị trí chỉ một con đường thẳng. Chính điều này đã khiến nhiều người cảm thấy khó hiểu.

// //