Nộp phạt nguội hoàn toàn trực tuyến: Người dân được lợi gì?

Phóng viên VOV Giao thông đối thoại với Trung tá Nguyễn Thuỳ Nga, Phòng Hướng dẫn Tuyên truyền, điều tra, giải quyết tai nạn, Cục Cảnh sát giao thông xung quanh nội dung này.

PV: Thưa bà, việc đề xuất sửa Luật Xử lý vi phạm hành chính theo hướng cho phép người dân nộp phạt nguội hoàn toàn qua mạng sẽ giúp lực lượng Cảnh sát giao thông ứng dụng công nghệ và số hóa quy trình xử lý vi phạm như thế nào?

Trung tá Nguyễn Thuỳ Nga: Việc đề xuất sửa đổi, hoàn thiện Luật Xử lý vi phạm hành chính theo hướng cho phép người dân giải quyết và nộp phạt nguội hoàn toàn trực tuyến sẽ tạo cơ sở pháp lý quan trọng để lực lượng Cảnh sát giao thông đẩy mạnh số hóa toàn trình quy trình xử lý vi phạm, từ khi phát hiện đến khi hoàn tất việc chấp hành quyết định xử phạt.

Trước hết là phát hiện, ghi nhận và trích xuất vi phạm từ hệ thống camera, phương tiện kỹ thuật nghiệp vụ; dữ liệu về biển số, thời gian, địa điểm và hành vi vi phạm được số hóa, đối soát với cơ sở dữ liệu đăng ký xe và các cơ sở dữ liệu có liên quan.

Tiếp đó, thông báo vi phạm có thể được gửi trực tuyến đến người dân qua VNeID hoặc các nền tảng dịch vụ công. Người vi phạm có thể trực tuyến xem hình ảnh, video vi phạm; xác nhận, giải trình hoặc khai báo người điều khiển phương tiện, hạn chế tối đa việc phải trực tiếp đến cơ quan Công an.

Khi có đủ căn cứ, quyết định xử phạt có thể được lập, ký số và gửi điện tử theo quy định. Người dân thực hiện nộp tiền phạt trực tuyến, đồng thời nhận kết quả trên môi trường số. Về lâu dài, việc quản lý trạng thái giấy phép lái xe, đăng ký xe và các giấy tờ liên quan trên môi trường điện tử cũng sẽ giúp giảm việc sử dụng, lưu giữ và trả giấy tờ vật lý.

PV: Người dân được hưởng lợi gì từ việc số hóa, nộp phạt nguội hoàn toàn qua mạng này?

Trung tá Nguyễn Thuỳ Nga: Việc cho phép người dân nhận thông báo, xác nhận vi phạm và nộp phạt nguội hoàn toàn trực tuyến sẽ mang lại lợi ích thiết thực cả cho người dân và cơ quan nhà nước, đồng thời thể hiện rõ quan điểm chuyển từ “quản lý” sang “phục vụ”.

Trước hết, đối với người dân, lợi ích lớn nhất là tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức. Người vi phạm không phải trực tiếp đến cơ quan Công an hoặc Kho bạc, đặc biệt trong trường hợp vi phạm ở địa phương khác nơi cư trú. Người dân có thể nhận thông báo, xem hình ảnh, video vi phạm, thực hiện xác nhận hoặc giải trình và nộp phạt ngay trên môi trường số, mọi lúc, mọi nơi.

Đối với cơ quan nhà nước, số hóa quy trình sẽ giảm đáng kể việc in ấn, gửi văn bản giấy, nhập liệu và tiếp nhận hồ sơ trực tiếp, đồng thời giảm áp lực cho cán bộ trong các khâu xử lý thủ công. Đồng thời, việc xử lý nhanh, thanh toán trực tuyến cũng góp phần rút ngắn thời gian giải quyết và nâng cao hiệu quả quản lý.

Quan trọng hơn, đây không chỉ là câu chuyện về ứng dụng công nghệ, mà còn là sự thay đổi phương thức phục vụ nhân dân. Thay vì người dân phải tìm đến cơ quan nhà nước để thực hiện thủ tục, thì dịch vụ công được đưa đến tận tay người dân trên môi trường số. Người dân được chủ động tiếp cận thông tin, xem bằng chứng vi phạm, thực hiện quyền giải trình và thanh toán một cách thuận tiện, công khai, minh bạch.

PV: Việc thực hiện toàn bộ quy trình nộp phạt nguội trên môi trường số có thể tăng tính minh bạch, khả năng kiểm tra và giám sát của người dân đối với quá trình xử lý vi phạm như thế nào?

Trung tá Nguyễn Thuỳ Nga: Việc thực hiện toàn bộ quy trình phạt nguội trên môi trường số sẽ góp phần tăng tính công khai, minh bạch và khả năng giám sát của người dân, đồng thời hạn chế tối đa sự can thiệp chủ quan trong quá trình xử lý vi phạm.

Để bảo đảm dữ liệu chính xác và hạn chế phát sinh tiêu cực, Cục CSGT xác định một số giải pháp trọng tâm.

Thứ nhất, bảo đảm tính chính xác và an toàn của dữ liệu. Thứ hai, tăng cường tự động hóa và kiểm soát bằng phần mềm. Thứ ba, tăng cường liên thông dữ liệu và kiểm tra, giám sát. Thứ tư, bảo đảm quyền phản ánh và giải trình của người dân.

Có thể khẳng định, công nghệ không thay thế trách nhiệm của cán bộ mà tạo ra một cơ chế kiểm soát khách quan hơn đối với toàn bộ quy trình xử lý vi phạm. Khi dữ liệu được chuẩn hóa, mọi thao tác được lưu vết, được kiểm soát và người dân có thể trực tiếp theo dõi, phản ánh, giải trình, thì tính minh bạch sẽ được nâng lên, đồng thời giảm đáng kể nguy cơ phát sinh tiêu cực.

PV: Xin cảm ơn bà.