Hà Nội - 02437919191    TP. Hồ Chí Minh - 02839919191    MekongFM - 02838309090
  • Hà Nội - 02437919191   
  • TP. Hồ Chí Minh - 02839919191   
  • MekongFM - 02838309090   
Giao thông

Nghịch lý vào bến xe nhưng không được mua vé

Chu Đức: Chủ nhật 23/10/2022, 05:00 (GMT+7)

Gần đây, Kênh VOV Giao thông nhận được phản ánh của thính giả đề nghị về tình trạng vào bến xe Gia Lâm (Hà Nội) nhưng không được… mua vé mà phải trả thẳng tiền cho nhà xe. Khi lên xe, tài xế cho xe chạy lòng vòng bắt khách, thường xuyên dừng đỗ trái quy định.

Nhằm xác minh thông tin, phóng viên VOV Giao thông đã khảo sát trực tiếp tại bến xe Gia Lâm vào đầu giờ chiều một ngày giữa tháng 10/2022.

Tại sảnh chính, khu vực quầy bán vé vắng tanh, chỉ có 1 nhân viên trông coi gần 10 ô cửa. Khi phóng viên thắc mắc về việc mua vé đi Thái Nguyên, một nhân viên mặc đồng phục của bến Gia Lâm chỉ về phía cửa ra khu vực đậu xe.

- Bây giờ anh đi ra cửa số 1, rẽ tay phải là lên xe luôn. Lên xe gửi tiền nhà xe anh nhé.

- Tôi không được mua vé?

- Tầm này, bọn em đang chuyển đổi vé điện tử. Vẫn chưa đưa vé xuống nên bọn em cũng không rõ được đâu.

Cửa soát vé tại bến xe Gia Lâm gần như bị vô hiệu chức năng vì hành khách không mua được vé

Cửa soát vé tại bến xe Gia Lâm gần như bị vô hiệu chức năng vì hành khách không mua được vé

Tại khu vực bên trong, được phóng viên đặt câu hỏi về quyền lợi nếu không mua vé mà trả thẳng tiền cho nhà xe, liệu có bị thu giá quá quy định, hay không được mua bảo hiểm rủi ro, đa số các tài xế đều lảng tránh.

Tuy nhiên, cũng có bác tài khá cởi mở chia sẻ vấn đề này, như anh Nguyễn Văn Tuấn, nhà xe Mạnh Hà (Thái Nguyên). Theo lời anh Tuấn, có một sự thật bất ngờ là hành khách đi xe từ bến xe Thái Nguyên sẽ được xuất hóa đơn điện tử kèm mã QR. Nhưng chiều đi từ bến Gia Lâm thì lại không có.

“Họ tự trả tiền mình trên xe. Mà cũng có khách đâu, toàn một, hai người, có hôm xe không về thôi, không có khách. Như hôm nay có 2 khách thì toàn là người nhà. Người ta biết chứ, 80 nghìn, khách người ta đi cũng nắm được giá cả, người ta biết rồi”, anh Tuấn cho biết.

Do vé giấy truyền thống đã bị khai tử, nhưng việc xuất hóa đơn điện tử theo Nghị định 123 lại chưa được thực hiện nghiêm, nên hành khách phải trả tiền trực tiếp cho nhà xe

Do vé giấy truyền thống đã bị khai tử, nhưng việc xuất hóa đơn điện tử theo Nghị định 123 lại chưa được thực hiện nghiêm, nên hành khách phải trả tiền trực tiếp cho nhà xe

Nêu thắc mắc với ông Nguyễn Đức Vui, giám đốc bến xe Gia Lâm, được biết, trường hợp oái oăm này là do doanh nghiệp kinh doanh vận tải đã cài đặt phần mềm bán vé điện tử tại bến xe Thái Nguyên, nhưng chưa thực hiện tại bến xe Gia Lâm.

Tình trạng người dân vào bến xe nhưng không thể mua vé đã xuất hiện từ ngày 1/7/2022, thời điểm Nghị định số 123 năm 2020 của Chính phủ có hiệu lực. Nghị định quy định người bán hàng bắt buộc áp dụng lập hóa đơn điện tử cho người mua.

Chỉ có lác đác một số doanh nghiệp đã có vé điện tử kèm mã QR xuất cho khách khi mua tại bến

Chỉ có lác đác một số doanh nghiệp đã có vé điện tử kèm mã QR xuất cho khách khi mua tại bến

Theo ông Nguyễn Đức Vui, vé giấy truyền thống trước đây đã bị khai tử, nhưng thực tế, việc áp dụng vé điện tử thay thế còn đang rất chậm, ước tính chỉ có vài doanh nghiệp hoạt động tại bến Gia Lâm đã chấp hành:

“Đến thời điểm này, đa phần các doanh nghiệp vẫn chưa cài đặt phần mềm bán vé điện tử tại bến. Chúng tôi cho rằng, đây là vấn đề gây ảnh hưởng đến quyền lợi của khách vào bến.

Thời gian tới, công ty cổ phần bến xe Hà Nội cũng chỉ đạo các bến xe phải đôn đốc tất cả doanh nghiệp vận tải có xe tại bến Gia Lâm, các bến của công ty khẩn trương thuê các doanh nghiệp vận tải viết phần mềm, cài đặt hệ thống bán vé điện tử tại các bến của công ty, với mục tiêu cao nhất là đáp ứng, phục vụ tốt nhất, đảm bảo quyền lợi cho người đi xe”

Như vậy, câu chuyện không thể mua vé xe tại bến có thể vẫn sẽ tiếp tục kéo dài. Trong khi đó, đa số hành khách không được đảm bảo các quyền lợi khi trả thẳng tiền cho nhà xe mà không có bản giao kết ràng buộc trách nhiệm nào, và đương nhiên, việc tính thuế với doanh nghiệp cũng thiếu thực tế vì không nắm được doanh thu.         

Ông Nguyễn Đức Vui, Giám đốc bến xe Gia Lâm, thừa nhận, việc các doanh nghiệp chậm trễ cài đặt phần mềm bán vé điện tử đang gây ảnh hưởng tới quyền lợi của hành khách vào bến

Ông Nguyễn Đức Vui, Giám đốc bến xe Gia Lâm, thừa nhận, việc các doanh nghiệp chậm trễ cài đặt phần mềm bán vé điện tử đang gây ảnh hưởng tới quyền lợi của hành khách vào bến

Mục tiêu ngành giao thông vận tải tuyên truyền bấy lâu nay để thu hút hành khách vào bến mua vé, hạn chế xe dù bến cóc sẽ bị ảnh hưởng nặng nề. Bởi lẽ, quyền lợi của người dân vào bến với người bắt xe khách dọc đường giờ đây đang bị “cào bằng”.

Thiết nghĩ, số hóa trong hoạt động vận tải khách, cụ thể thông qua hóa đơn điện tử là một xu thế tất yếu. Nhưng trong quá trình chuyển đổi số đầy chông gai này, rất cần sự giám sát chặt chẽ và đốc thúc quyết liệt từ phía các cơ quan chức năng, đơn vị quản lý.

Chuyển đổi số là để mọi thứ thuận tiện hơn, không nên gây thiệt hại tới quyền lợi của người sử dụng dịch vụ.

Ý kiến của bạn
Chàng trai bán sách cũ theo “kiểu mới”

Chàng trai bán sách cũ theo “kiểu mới”

Sài Gòn dễ thương từ con hẻm sâu hun hút, trong đó có một tiệm sách cũ với chồng sách cao ngất ngưởng.

Bé 10 tuổi mang trang phục người Mông lên sân khấu thời trang quốc tế

Bé 10 tuổi mang trang phục người Mông lên sân khấu thời trang quốc tế

Tuần lễ thời trang Quốc tế Việt Nam (Vietnam International Fashion Week) Thu Đông 2022 sẽ diễn ra từ ngày 24 đến 27/11 tại Cung thể thao Quần Ngựa, Hà Nội. Có 18 nhà thiết kế, thương hiệu thời trang lớn trong nước và quốc tế tham gia Chương trình này...

Cầu Hồ (Bắc Ninh): Quốc lộ tắc hơn cả nội đô

Cầu Hồ (Bắc Ninh): Quốc lộ tắc hơn cả nội đô

Không phải nút giao thông ở nội đô, nhưng thời gian gần đây, cầu Hồ - Bắc Ninh trên QL38 xảy ra ùn tắc với tần suất dày đặc, mức độ ùn tắc ngày càng nghiêm trọng, khiến cánh tài xế ngao ngán, người dân bất an.

Nước sạch và dấu hỏi về sự minh bạch (Kỳ 1): “Bí ẩn” như chất lượng...

Nước sạch và dấu hỏi về sự minh bạch (Kỳ 1): “Bí ẩn” như chất lượng...

Ta đang mua nước từ đơn vị nào, đơn vị đó mua nước từ nhà máy nào, nhà máy đó khai thác nước ngầm hay nước mặt, nước từ nhà máy đến đồng hồ nhà bạn trải qua hành trình ra sao? Đã bao giờ bạn nghi ngờ gia đình mình mua nước sạch mà cảm thấy… chưa sạch lắm?

Biển báo công trình

Biển báo công trình

Đôi khi chúng ta gặp một dấu hiệu không bình thường về tổ chức giao thông trên đường phố. Ta có thể hoang mang một chút, thậm chí tức giận. Nhưng sau đó, liệu ta có đặt câu hỏi về sự hợp pháp của điều bất bình thường đó, để tìm câu trả lời, hoặc thay đổi nó?

Kiểm tra cơ sở vừa khai trương 2 ngày, thu giữ bình khí 'bóng cười' 80kg

Kiểm tra cơ sở vừa khai trương 2 ngày, thu giữ bình khí "bóng cười" 80kg

Đêm 22/11 tổ công tác của Đội Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an quận Hoàn Kiếm (Hà Nội) kiểm tra các cơ sở kinh doanh dịch vụ nhạy cảm về an ninh trật tự trên địa bàn. Qua đó đã phát hiện và thu giữ 3 bình khí N2O (bóng cười).

Giám sát bữa ăn bán trú: Đang hở ở đâu?

Giám sát bữa ăn bán trú: Đang hở ở đâu?

Vụ nghi ngộ độc thực phẩm tại Trường ISchool Nha Trang đang gây rúng động, bởi số lượng học sinh phải đến các cơ sở y tế lên đến 600, trong đó, có đến 360 học sinh nhập viện nội trú, 21 trường hợp nặng phải theo dõi, và rất đau xót, 1 học sinh đã tử vong.